Мы останавливались в этом отеле на две ночи, с 31 декабря по 2 января. Хотя номер был чистым по прибытии, в целом наше впечатление оказалось довольно разочаровывающим.
Мы забронировали номер с завтраком и ужином в формате "шведский стол". Хотя качество еды было неплохим, она в основном была холодной и очень ограниченной по разнообразию.
В ночь на 31 декабря нас только в 19:00 уведомили, что ужин будет подан в номер с очень ограниченным выбором блюд — всего одно овощное блюдо, один дал, рис (без хлеба), одна закуска, один суп и десерт. Об этом не сообщили заранее, иначе мы могли бы лучше спланировать свой ужин. Поскольку мы забронировали ужин в формате "шведский стол", мы попросили поужинать в ресторане, чтобы насладиться разнообразием.
После некоторой задержки нам сказали, что мы можем поужинать в ресторане, но должны быть одеты официально, что нас устроило. Однако, оказавшись там, нас посадили в отдельную комнату, и поведение персонала заставило нас почувствовать себя некомфортно, как будто мы там были чужими. Обслуживание было плохим — нам пришлось заказывать закуски 4-5 раз, и персонал постоянно подходил к нашему столику, наблюдая за нами, из-за чего мы чувствовали себя торопливо. В целом, впечатления были неприятными и неприветливыми.
На второй день пребывания завтрак подавался до 10:30 утра. Мы приехали в 10:05, и еда снова была холодной. Во время еды стойку с едой закрыли без предварительного уведомления. Когда мы попросили омлет, нам сказали, что стойка закрыта. По крайней мере, гостей следует предупреждать о закрытии до того, как они смогут сделать окончательный заказ — особенно когда другие блюда холодные.
В первый день завтрака доса и уттапам были недожарены (сырые). Персонал предложил приготовить их заново, но мы отказались.
Уборка номеров также была непоследовательной. Хотя постельное белье меняли и запасы чая пополняли, номер не убирали должным образом — волосы были видны на полу в оба дня.
Мы попросили поменять номер из-за шума от лифта и лестницы, а также отсутствия вида из окна. Нам сказали, что отель полностью занят. Однако 1 января отель явно не был полностью заполнен — многие номера казались свободными, и в ресепшене или ресторане не было толп.
Кроме того, всю ночь в номере ощущался неприятный запах, источник которого оставался неясным.
Несмотря на то, что мы останавливались здесь на Новый год, ни один сотрудник не поздравил нас с Новым годом. Мы понимаем, что персонал может быть уставшим, но улыбка или простое приветствие — особенно в первый день года — могли бы изменить ситуацию.
Мы выбрали этот отель, основываясь на отзывах, но, к сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с завтраком и ужином в формате "шведский стол". Хотя качество еды было неплохим, она в основном была холодной и очень ограниченной по разнообразию.
В ночь на 31 декабря нас только в 19:00 уведомили, что ужин будет подан в номер с очень ограниченным выбором блюд — всего одно овощное блюдо, один дал, рис (без хлеба), одна закуска, один суп и десерт. Об этом не сообщили заранее, иначе мы могли бы лучше спланировать свой ужин. Поскольку мы забронировали ужин в формате "шведский стол", мы попросили поужинать в ресторане, чтобы насладиться разнообразием.
После некоторой задержки нам сказали, что мы можем поужинать в ресторане, но должны быть одеты официально, что нас устроило. Однако, оказавшись там, нас посадили в отдельную комнату, и поведение персонала заставило нас почувствовать себя некомфортно, как будто мы там были чужими. Обслуживание было плохим — нам пришлось заказывать закуски 4-5 раз, и персонал постоянно подходил к нашему столику, наблюдая за нами, из-за чего мы чувствовали себя торопливо. В целом, впечатления были неприятными и неприветливыми.
На второй день пребывания завтрак подавался до 10:30 утра. Мы приехали в 10:05, и еда снова была холодной. Во время еды стойку с едой закрыли без предварительного уведомления. Когда мы попросили омлет, нам сказали, что стойка закрыта. По крайней мере, гостей следует предупреждать о закрытии до того, как они смогут сделать окончательный заказ — особенно когда другие блюда холодные.
В первый день завтрака доса и уттапам были недожарены (сырые). Персонал предложил приготовить их заново, но мы отказались.
Уборка номеров также была непоследовательной. Хотя постельное белье меняли и запасы чая пополняли, номер не убирали должным образом — волосы были видны на полу в оба дня.
Мы попросили поменять номер из-за шума от лифта и лестницы, а также отсутствия вида из окна. Нам сказали, что отель полностью занят. Однако 1 января отель явно не был полностью заполнен — многие номера казались свободными, и в ресепшене или ресторане не было толп.
Кроме того, всю ночь в номере ощущался неприятный запах, источник которого оставался неясным.
Несмотря на то, что мы останавливались здесь на Новый год, ни один сотрудник не поздравил нас с Новым годом. Мы понимаем, что персонал может быть уставшим, но улыбка или простое приветствие — особенно в первый день года — могли бы изменить ситуацию.
Мы выбрали этот отель, основываясь на отзывах, но, к сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий.