Как часто путешествующий человек, я часто сравниваю свои пребывания в отелях сети Ramada Hotels и The Fern Hotels & Resorts. Хотя этот отель относительно небольшой, в целом он предлагает очень хорошее гостеприимство.
Номера были комфортабельными, а персонал на ресепшене был чрезвычайно вежливым и приветливым. Особую благодарность я хотел бы выразить господину Шекхару на ресепшене за его теплое и профессиональное отношение, которое сделало пребывание приятным.
Однако во время завтрака я столкнулся с неприятной и неловкой ситуацией. Я забронировал двухдневное проживание без завтрака. Утром я позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы заказать досу, и мне сообщили, что в ресторане предлагается бесплатный завтрак "шведский стол", и я могу его посетить.
Когда я пришел в ресторан, я взял тарелку и добавил ложку похи. В этот момент один из сотрудников спросил номер моей комнаты и сказал, что за завтрак нужно будет заплатить. Этот разговор произошел на глазах у других гостей, что сделало ситуацию довольно неловкой и неловкой для меня.
Я объяснила, что меня по телефону уведомили о возможности прийти на шведский стол. Я даже предложила вернуться в номер и сделать отдельный заказ, если возникло недоразумение. После проверки сотрудник сказал: «Раз уж вы здесь, можете идти и есть». Хотя формально проблема была решена, то, как это произошло, оставило у меня чувство неловкости, особенно учитывая, как это могло выглядеть в глазах окружающих.
Несмотря на этот инцидент, я все же ставлю отелю 5 звезд, потому что в целом обслуживание, чистота и профессионализм персонала на ресепшене были на очень хорошем уровне.
Однако я надеюсь, что руководство конструктивно воспримет этот отзыв, чтобы в будущем подобные ситуации решались более деликатно. Я, безусловно, хотела бы остановиться здесь снова, но подобные случаи могут заставить меня дважды подумать и, возможно, рассмотреть другие варианты в следующий раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера были комфортабельными, а персонал на ресепшене был чрезвычайно вежливым и приветливым. Особую благодарность я хотел бы выразить господину Шекхару на ресепшене за его теплое и профессиональное отношение, которое сделало пребывание приятным.
Однако во время завтрака я столкнулся с неприятной и неловкой ситуацией. Я забронировал двухдневное проживание без завтрака. Утром я позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы заказать досу, и мне сообщили, что в ресторане предлагается бесплатный завтрак "шведский стол", и я могу его посетить.
Когда я пришел в ресторан, я взял тарелку и добавил ложку похи. В этот момент один из сотрудников спросил номер моей комнаты и сказал, что за завтрак нужно будет заплатить. Этот разговор произошел на глазах у других гостей, что сделало ситуацию довольно неловкой и неловкой для меня.
Я объяснила, что меня по телефону уведомили о возможности прийти на шведский стол. Я даже предложила вернуться в номер и сделать отдельный заказ, если возникло недоразумение. После проверки сотрудник сказал: «Раз уж вы здесь, можете идти и есть». Хотя формально проблема была решена, то, как это произошло, оставило у меня чувство неловкости, особенно учитывая, как это могло выглядеть в глазах окружающих.
Несмотря на этот инцидент, я все же ставлю отелю 5 звезд, потому что в целом обслуживание, чистота и профессионализм персонала на ресепшене были на очень хорошем уровне.
Однако я надеюсь, что руководство конструктивно воспримет этот отзыв, чтобы в будущем подобные ситуации решались более деликатно. Я, безусловно, хотела бы остановиться здесь снова, но подобные случаи могут заставить меня дважды подумать и, возможно, рассмотреть другие варианты в следующий раз.