Отзыв об отеле Treebo Trend Hotel Nirvana Suite And Party Hall

Я останавливался в этом отеле в мае 2022 года на 1 ночь, вот мои впечатления.
Позитивы.
— Комната была просторная и чистая, было достаточно места для хранения багажа, а также достаточно места в ящиках и шкафах.
— Ванная комната была чистой и ухоженной.
— Расположение объекта на подъездной дороге, что очень удобно.
— Только отзывчивый персонал — охранник.
Негативы.
— Пульт дистанционного управления переменным током не работал, поэтому приходилось каждый раз использовать главный выключатель.
— Половина крючков штор была сломана, поэтому казалось, что шторы упадут в любую минуту.
— Один ящик в шкафу сломан. В шкафу было много пыли.
— Гостиная за пределами комнаты была просторной, но в ней были сломанные стулья и неприятный запах, доносившийся из одной из других комнат. Я заметил, что эта комната используется персоналом для сна и хранения оборудования для общественного питания.
— Были две односпальные кровати, соединенные вместе с промежутком 5/6 дюймов между ними. На кровати хранилось только одно одеяло, поэтому делить его вдвоем было неудобно.
— Был предоставлен дополнительный матрас, но подушка была грязной, без чехла и одеяла. По запросу во второй половине дня одеяло не было предоставлено до 23:00. Наконец дали в 23.30.
— Бутылки с водой не выдавались до тех пор, пока мы не разобрались, наконец, в 23:30.
— В день заезда был доступен 1 ​​сопровождающий, но он явно не был обученным человеком.
— В утренние часы (с 7 утра) ответа на номер стойки регистрации не последовало. К счастью, у нас не было никакой чрезвычайной ситуации, и нам ничего не требовалось в ночное время, но если возникнет чрезвычайная ситуация, я почти уверен, что помочь будет некому.
— Один из наших членов — пожилой человек, и ему рано понадобился чай, поэтому мы продолжали звонить, но не получали ответа на стойке регистрации, а затем пришлось физически спуститься вниз, чтобы попросить чай. Даже после этого обслуживание было очень медленным, и не было должного ответа / оперативности.
— Нам сказали, что чай/завтрак будет доступен с 8 утра. В 8.45 мы наконец получили чай. Чай подавали в открытых чашках, он был негорячий, чашки грязные. На внешней стороне чашек были видны пятна от предыдущего чая.
— Когда мы попросили завтрак, не было указано точное время, когда он будет подан. Поскольку нам нужно было уходить, мы заказали себе завтрак снаружи. Когда мы попросили тарелки и ложки, дали только 2 тарелки, 1 ложку и 1 миску на троих.
— Перед отъездом дама на стойке регистрации подошла и спросила, есть ли у нас завтрак, когда мы сказали ей, что у нас нет завтрака, и заказали себе завтрак из ближайшего ресторана, так как ваше обслуживание очень медленное, ей нечего было сказать. … никаких извинений, никаких вопросов, ничего… Дальше она просто ушла, когда мы попытались высказать ей свое мнение.
В целом, кроме расположения и чистоты номера и ванной комнаты, в этом месте нет ничего положительного. Это, конечно, не стоит 3200 индийских рупий за 1 ночь проживания. Сервис один из худших, которые я когда-либо испытывал.