Отзыв об отеле Treebo Olive Inn Near BKC 3*

⭐ 1/5 – Абсолютно антигигиенично, дорого и отвратительно.
Мое пребывание в отеле Treebo Olive Inn Mumbai было шокирующим, неприемлемым и совершенно антигигиеничным. Этот отель не должен работать под каким-либо гостиничным брендом.
Номер был в ужасном состоянии. Стены были покрыты грязными пятнами, пыль явно не убирали несколько дней, а наволочки ужасно пахли, вызывая у меня кашель и затруднение дыхания. Это серьезная угроза здоровью, а не просто плохое обслуживание.
Я попросил дополнительную кровать, и то, что я получил, было унизительно — грязная простыня и только пододеяльник, без одеяла (камбал) или нормального одеяла. На мой вопрос персонал небрежно ответил, что это «политика Treebo». Если это действительно политика Treebo, то это явно демонстрирует полное отсутствие заботы о гигиене и комфорте гостей.
Бронированием занимался г-н Ариан, представленный как руководитель отдела продаж, который говорил очень вежливо во время бронирования, но взял с меня чрезвычайно высокую плату. После оплаты качество обслуживания полностью ухудшилось. Это выглядело обманчиво, манипулятивно и непрофессионально.
Поведение персонала было грубым, небрежным и высокомерным. Вместо того чтобы реагировать на жалобы, они пытались оправдать грязь, неприятный запах и плохое обслуживание как «норму». Не было ни извинений, ни решения проблемы, ни ответственности.
Этот отель неоправданно дорог, плохо управляется и опасно антисанитарен. Я настоятельно рекомендую семьям, деловым путешественникам и всем, у кого есть проблемы со здоровьем, держаться подальше от этого отеля.
Это была пустая трата денег, риск для здоровья и полный провал стандартов гостеприимства. Никогда больше здесь не остановлюсь.