Отзыв об отеле The Westin Mumbai Garden City 5*

Поездка, которая, как мы думали, нас разочарует, превратилась в фантастическое завершение нашего отпуска!
Мы остановились в отеле Westin в конце двухнедельной поездки с нашим малышом, который впервые посетил Индию — что вполне понятно, мы с мужем оба устали и нуждались в отдыхе. Мы забронировали Westin, потому что хотели отдохнуть у бассейна. За день до поездки мы позвонили, чтобы узнать о возможности раннего заселения, и когда я спросила, подогревается ли бассейн, нам сообщили, что он закрыт на техническое обслуживание. Эта информация не была указана на сайте или странице бронирования, и мой муж неоднократно звонил, чтобы попросить какую-либо компенсацию — отзывы по этому поводу говорят о том, что было очень трудно связаться с кем-либо или поговорить.
Однако, когда мы приехали, Чандни повысила категорию нашего номера до люкса. И, боже мой, он был ОГРОМНЫЙ. Он был потрясающий, с идеальными удобствами и очень ухоженный. Его также прекрасно украсили для нашего малыша. О нас всегда заботились, и мы чувствовали себя особенными на протяжении всей поездки. Все, от персонала на ресепшене до обслуживающего персонала в номерах и уборщиков, встречали нас с улыбкой и оказывали первоклассное обслуживание. Сам отель был великолепен, а завтрак — превосходен. Мне также сделали лучший массаж в моей жизни.
Расположение отеля — на шоссе, поэтому, несмотря на то, что он находится на высоком этаже, мы слышали много звуков, но это само собой разумеется. Отель расположен очень близко к торговому центру Oberon Mall, и мы добирались до аэропорта за 20 минут.
Мы обязательно вернемся, хотя наш бюджет, возможно, не позволит нам снять люкс, но мы с нетерпением ждем возможности вернуться.