Отзыв об отеле Taj The Trees, Mumbai 5*

CN — 42526SF100669
Пожалуйста, ознакомьтесь с моим отзывом ниже.
Положительные стороны:
Персонал на стойке регистрации и обслуживание в ресторане Shamiana были действительно превосходными и заслуживают оценки 5/5. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко, эффективно и без проблем. Несмотря на большой наплыв гостей в новогоднюю пору, завтрак в Shamiana был организован на высочайшем уровне. Персонал с теплотой и вниманием относился к индивидуальным запросам, что действительно выделяло и улучшало впечатления от ужина.
Отрицательные стороны:
К сожалению, уборка номеров и обслуживание гостей не соответствовали ожиданиям, которые можно было бы ожидать от роскошного пятизвездочного отеля. Время ответа было постоянно медленным и неоперативным. Номер не был должным образом убран ни в один из дней пребывания. Отсутствовали основные наборы средств гигиены, использованные полотенца убирали, но не заменяли, а пустые бутылки оставляли без присмотра. Это основные недостатки в обслуживании, которые недопустимы, особенно при такой цене.
Посещая несколько других пятизвездочных отелей — и будучи частым гостем The Westin — я обнаружил, что общее впечатление от пребывания здесь заметно уступает. Заплатив такую ​​высокую цену, естественно, ожидаешь неизменно высокого уровня обслуживания во всех сферах, чего, к сожалению, не было.
Общий вывод:
Хотя мне очень понравился ужин в ресторане Shamiana, и я с удовольствием вернулся бы туда, чтобы пообедать, впечатления от пребывания не оправдали ожиданий. Я бы рекомендовал Shamiana для ужина, но в будущем я бы пересмотрел свой выбор этого отеля для проживания.