Недавно мы останавливались в отеле Arts International на 3 ночи. Хотя отель был чистым, у нас возникли очень тревожные вопросы, касающиеся конфиденциальности и безопасности. Мы попросили утюг и воспользовались им перед выходом. Перед отъездом мы заперли номер и отключили услугу обслуживания номеров, потому что специально не хотели, чтобы кто-либо входил в наш номер, пока нас нет.
На следующий день мы заметили, что утюга нет. Когда мы спросили об этом на ресепшене, мы были шокированы, узнав, что сотрудники отеля открыли наш запертый номер с помощью мастер-ключа и забрали его обратно — без звонка, уведомления или нашего разрешения. Простой телефонный звонок или предварительное уведомление могли бы существенно изменить ситуацию.
Что меня действительно обеспокоило, так это мысль о том, что если кто-то может получить доступ к запертому номеру без ведома гостя, как семья может быть полностью уверена в своей конфиденциальности? Никогда нельзя точно знать, что происходит, когда тебя нет рядом, и в современном мире, где конфиденциальность и личная безопасность являются серьезными проблемами, подобный опыт может, естественно, вызвать у гостей дискомфорт и вопросы о том, насколько у них на самом деле есть приватность в номере.
Чистота была на хорошем уровне, но для меня конфиденциальность и безопасность одинаково важны, особенно когда останавливаешься с семьей. К сожалению, этот опыт повлиял на наше общее доверие и комфорт во время пребывания. Лично я бы больше не выбрал этот отель и не стал бы рекомендовать его для семейного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день мы заметили, что утюга нет. Когда мы спросили об этом на ресепшене, мы были шокированы, узнав, что сотрудники отеля открыли наш запертый номер с помощью мастер-ключа и забрали его обратно — без звонка, уведомления или нашего разрешения. Простой телефонный звонок или предварительное уведомление могли бы существенно изменить ситуацию.
Что меня действительно обеспокоило, так это мысль о том, что если кто-то может получить доступ к запертому номеру без ведома гостя, как семья может быть полностью уверена в своей конфиденциальности? Никогда нельзя точно знать, что происходит, когда тебя нет рядом, и в современном мире, где конфиденциальность и личная безопасность являются серьезными проблемами, подобный опыт может, естественно, вызвать у гостей дискомфорт и вопросы о том, насколько у них на самом деле есть приватность в номере.
Чистота была на хорошем уровне, но для меня конфиденциальность и безопасность одинаково важны, особенно когда останавливаешься с семьей. К сожалению, этот опыт повлиял на наше общее доверие и комфорт во время пребывания. Лично я бы больше не выбрал этот отель и не стал бы рекомендовать его для семейного отдыха.