Разочаровывающее пребывание – далеко не соответствует пятизвездочным стандартам.
Я возлагала большие надежды на отель Meluha The Fern, учитывая его репутацию пятизвездочного эко-отеля в Поваи, но, к сожалению, недавнее пребывание моей матери оказалось весьма разочаровывающим.
В номере были видны паутина в углах и плесень на вентиляционных решетках кондиционера, что удивительно и негигиенично — даже в бюджетных трехзвездочных отелях чистота в этих местах лучше.
Также отсутствовали основные удобства: была предоставлена только одна зубная щетка, хотя бронирование было на двоих, в ванной не было туалетной бумаги, а холодильник в номере был заперт и недоступен. Эти мелкие, но важные детали были упущены из виду и усиливали ощущение пренебрежения элементарным санитарным состоянием. Я даже не буду говорить о проблемах с насекомыми, которые, как я понимаю, иногда находятся вне вашего контроля.
Кроме того, несмотря на то, что в наше бронирование явно входил завтрак, персонал дважды подходил к нам, утверждая, что он не включен. Во время третьего визита они наконец попросили сделать скриншот нашего подтверждения бронирования, прежде чем принять его. Повторяющаяся путаница раздражала и совсем не соответствовала безупречному сервису, которого ожидаешь от известного отеля.
Расположение в Хиранандани Гарденс в Поваи удобное, но в целом, впечатления не оправдали прежней славы отеля. Я избегаю проживания здесь и не буду рекомендовать его своим друзьям в ближайшем будущем.
Надеюсь, руководство в ближайшее время решит эти проблемы с техническим обслуживанием, удобствами и обучением персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я возлагала большие надежды на отель Meluha The Fern, учитывая его репутацию пятизвездочного эко-отеля в Поваи, но, к сожалению, недавнее пребывание моей матери оказалось весьма разочаровывающим.
В номере были видны паутина в углах и плесень на вентиляционных решетках кондиционера, что удивительно и негигиенично — даже в бюджетных трехзвездочных отелях чистота в этих местах лучше.
Также отсутствовали основные удобства: была предоставлена только одна зубная щетка, хотя бронирование было на двоих, в ванной не было туалетной бумаги, а холодильник в номере был заперт и недоступен. Эти мелкие, но важные детали были упущены из виду и усиливали ощущение пренебрежения элементарным санитарным состоянием. Я даже не буду говорить о проблемах с насекомыми, которые, как я понимаю, иногда находятся вне вашего контроля.
Кроме того, несмотря на то, что в наше бронирование явно входил завтрак, персонал дважды подходил к нам, утверждая, что он не включен. Во время третьего визита они наконец попросили сделать скриншот нашего подтверждения бронирования, прежде чем принять его. Повторяющаяся путаница раздражала и совсем не соответствовала безупречному сервису, которого ожидаешь от известного отеля.
Расположение в Хиранандани Гарденс в Поваи удобное, но в целом, впечатления не оправдали прежней славы отеля. Я избегаю проживания здесь и не буду рекомендовать его своим друзьям в ближайшем будущем.
Надеюсь, руководство в ближайшее время решит эти проблемы с техническим обслуживанием, удобствами и обучением персонала.