Этот отель оставил самые худшие впечатления, которые я когда-либо встречал за годы путешествий. Я забронировал номер на Booking. Com незадолго до вылета в Мумбаи, ожидая беспрепятственной регистрации после долгого путешествия. Но по прибытии в 8 часов вечера — измученный и готовый обосноваться — я обнаружил по электронной почте, что мое бронирование было внезапно отменено.
Я немедленно позвонил в отель, но встретил самое грубое и пренебрежительное обслуживание клиентов, какое только можно себе представить. Сотрудник по телефону самодовольно сообщил мне, что они отменили мое бронирование, потому что я не внес предоплату онлайн. Не говоря уже о том, что Booking. Com даже не требует предоплаты за бронирование. Всего за три часа им удалось запаниковать из-за просроченной оплаты, и я остался в незнакомом городе без жилья.
Полное отсутствие профессионализма в этом отеле ошеломляет. Мало того, что их общение отсутствовало до отмены, но их бесполезное и снисходительное отношение еще больше ухудшило плохую ситуацию. Понятно, что они не заботятся о своих гостях или их обстоятельствах. Я не могу рассказать о реальных удобствах отеля, потому что у меня не было возможности зайти внутрь. Однако, если поведение их сотрудников является каким-либо показателем, я бы не доверил им управление киоском с лимонадом, не говоря уже об отеле.
Избегайте этого места любой ценой, если только вам не нравится, когда вас оставляют в стороне, обращаются с ним как с неудобством и изо всех сил пытаются найти жилье в последнюю минуту из-за их некомпетентности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я немедленно позвонил в отель, но встретил самое грубое и пренебрежительное обслуживание клиентов, какое только можно себе представить. Сотрудник по телефону самодовольно сообщил мне, что они отменили мое бронирование, потому что я не внес предоплату онлайн. Не говоря уже о том, что Booking. Com даже не требует предоплаты за бронирование. Всего за три часа им удалось запаниковать из-за просроченной оплаты, и я остался в незнакомом городе без жилья.
Полное отсутствие профессионализма в этом отеле ошеломляет. Мало того, что их общение отсутствовало до отмены, но их бесполезное и снисходительное отношение еще больше ухудшило плохую ситуацию. Понятно, что они не заботятся о своих гостях или их обстоятельствах. Я не могу рассказать о реальных удобствах отеля, потому что у меня не было возможности зайти внутрь. Однако, если поведение их сотрудников является каким-либо показателем, я бы не доверил им управление киоском с лимонадом, не говоря уже об отеле.
Избегайте этого места любой ценой, если только вам не нравится, когда вас оставляют в стороне, обращаются с ним как с неудобством и изо всех сил пытаются найти жилье в последнюю минуту из-за их некомпетентности.