Останавливались в отеле Ниранта в октябре на 12-часовую остановку, были утомлены после долгого перелета. На стойке регистрации были указаны цены, отличные от тех, что были указаны на сайте booking. Com. Были непрофессиональны, грубы и отчуждены, предоставили нам номера в здании напротив аэропорта, сказали, что это всего в нескольких минутах ходьбы. Пришлось толкать тележку, полную чемоданов, через горки, затем охрана просканировала каждый багаж, хотя он был просканирован всего за несколько минут до прибытия! Моему сыну пришлось опустошить все свои карманы, и он был единственным мужчиной, которого проверяли, и с ним обращались как с преступником! Затем нас попросили заплатить за установку дополнительной кровати в номере, хотя я уже забронировал и заплатил за 5 человек! Шокирует! Комната была рассчитана на троих, комната Queens, больше похожая на двойную на двоих, мы были забиты в одной комнате с видом на уродливую стройку напротив!
У моего мужа была температура и грудной кашель, я позвонила на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли врач, но она мне так и не перезвонила! Я пошел за антибиотиками в ближайшую аптеку.
Затем нам сказали, что только 1 человек в номере может иметь спа для ног, что очень вводит в заблуждение, поскольку на веб-сайте об этом не упоминается!
Завтрак, я попросил вторую чашку чая, и меня спросили, зачем мне вторая чашка! Действительно! Соки не пополнялись, мне сказали, что завтрак заканчивается в 10:30, а было всего 10:20!
Сотрудники стойки регистрации разговаривали по частным звонкам, когда вы обращались к ним с чем-либо.
Маркетинг позвонил мне, чтобы узнать о моих опасениях, все объяснил, предложил мне частичное возмещение, ничего не слышал или частичное возмещение. Шокирующее обслуживание, всем сотрудникам необходимо обучение клиентов, просили адрес электронной почты генерального директора, ничего не слышали!
Не такая уж расслабляющая остановка, как они рекламируют! Больше похоже на введение клиентов в заблуждение!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У моего мужа была температура и грудной кашель, я позвонила на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли врач, но она мне так и не перезвонила! Я пошел за антибиотиками в ближайшую аптеку.
Затем нам сказали, что только 1 человек в номере может иметь спа для ног, что очень вводит в заблуждение, поскольку на веб-сайте об этом не упоминается!
Завтрак, я попросил вторую чашку чая, и меня спросили, зачем мне вторая чашка! Действительно! Соки не пополнялись, мне сказали, что завтрак заканчивается в 10:30, а было всего 10:20!
Сотрудники стойки регистрации разговаривали по частным звонкам, когда вы обращались к ним с чем-либо.
Маркетинг позвонил мне, чтобы узнать о моих опасениях, все объяснил, предложил мне частичное возмещение, ничего не слышал или частичное возмещение. Шокирующее обслуживание, всем сотрудникам необходимо обучение клиентов, просили адрес электронной почты генерального директора, ничего не слышали!
Не такая уж расслабляющая остановка, как они рекламируют! Больше похоже на введение клиентов в заблуждение!