Collection O Thane Formerly Dove Residency

Очень печальный опыт. Не уверен, что Oyo хотя бы встречался с партнёрами перед началом сотрудничества и убедился, что качество услуг соответствует ожиданиям. Я уже выразил свою обеспокоенность команде Oyo в тот же день, как приехал в отель. Всё было настолько ужасно, что я едва смог продержаться там и 15 минут.
Я уже потерял 4000 рупий только потому, что доверился бренду Oyo.
Не уверен, что вы предпримете какие-либо меры в отношении этого отеля, но я уже потерял деньги, забронировал другой отель по более высокой цене, и всё это было ужасно.
Более того, Oyo предложил мне заплатить авансом за комфортную обстановку, но это оказалось ужасным опытом.

Общее впечатление: Очень разочаровывающее.
Расположение и доступ: Объект расположен на 5 этаже. Лифт был грязным, а доступ был заблокирован из-за текущего ремонта.
Ресепшн: Негигиеничный и в плохом состоянии, повсюду бродили крысы.
Кладовая и панель управления: В полном беспорядке, также кишит крысами.
Гостевая комната: Неопрятная, с комарами и мухами.
Ванная комната: Грязная и негигиеничная.
Туалетные принадлежности: Не предоставляются.
Мини-кухня: Отсутствует.
Телевизор: Пульт дистанционного управления не работал.
Водоснабжение: Замечена протечка в трубопроводе.
Гейзер: Перестал работать всего через 5 минут использования.
Шкаф и ящики: Грязные, с дохлыми мухами.
Рекомендация: Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом объекте размещения.
Отзыв о платформе (MakeMyTrip) : Крайне разочарован тем, что MakeMyTrip порекомендовал такой некачественный объект. Это негативно сказывается на их качестве и надежности. Я бы поставил низкую оценку их сервису за несоблюдение базовых стандартов при размещении предложений.

Незабываемые впечатления от 5-звездочного отеля: от теплого гостеприимного персонала до роскошных удобств. Мое пребывание в отеле превзошло все мои ожидания.
Большое спасибо, г-н Акаш Сингх. Вы очень отзывчивый и заботливый человек.
Еще раз спасибо. Счастливого Дивали вам и вашим сотрудникам.

Номер хороший, джакузи потрясающая, но пара не подходит. Пожалуйста, попробуйте большую джакузи. Обслуживание персонала отличное, и они очень отзывчивые.
Но мы так много платим за обслуживание. Пожалуйста, передайте своему персоналу, пожалуйста, предоставьте презерватив.
Одеяло чистое, на простыне нет никаких пятен.
И спасибо, Dove, вы такой замечательный персонал, и номер тоже отличный. Просто предоставьте только презервативы и хорошего качества.

Очень плохой и неорганизованный отель. Очень плохое постельное белье, неопрятные номера, вёдра очень старые, в ванной нет воды из душа, вода протекает из-под раковины.

Худший опыт с OYO: я забронировал номер в Super O Collection Dove Residency в Тейне на основе фотографий, показанных в приложении, для себя и своей семьи… с 28 июня по 10 июля на общую сумму 25 тыс. Индийских рупий… Я заплатил около 10 тыс. В качестве депозита. Поскольку я приезжал на день раньше, я забронировал тот же отель на 27 июня… Я заселился в 9:00 вечера со своей семьей… но отель тенистый… Номера жалкие… полны пыли… комаров… постельное белье было еще хуже… Я выехал в течение часа и поделился всеми фотографиями с OYO в их чат-боте, и поскольку у меня был такой опыт, я отменил свое бронирование на 13 ночей. Напишите, что я просил вернуть деньги или перевести их в более выгодное жилье, но их колл-центр продолжал говорить, что возврат невозможен. Это политика OYO, мы не можем вернуть сумму, и OYO взяли с меня 10 тыс. Индийских рупий, что равносильно мошенничеству. Показывать другую фотографию в своем приложении, но на самом деле это жалко. Я бы никогда никому не рекомендовал этот бренд, поскольку их политика направлена ​​только на зарабатывание денег и не учитывает удовлетворенность клиентов. Я путешествовал с ребенком и моей матерью, прикованной к инвалидной коляске, и нам пришлось пережить столько травм.

У меня был потрясающий опыт. Персонал очень дружелюбный, а номера довольно большие и чистые.

Хороший опыт и хорошее расположение, я рекомендую всем ребятам посетить этот отель.

Один из худших впечатлений. Были тараканы, матрас не меняли годами. Изначально простыни не меняли. В ванной не было мыла, никаких туалетных принадлежностей, таких как полотенце и т. Д. Я не мог спать ночью из-за укусов комаров. Номер даже не был убран как следует перед тем, как я заселился. Предыдущий клиент ел еду и бросал кусочки на шкаф, они там только и лежали. О, да, нет шкафа или чего-либо, чтобы повесить одежду. Полная трата денег.
И обслуживание номеров, не звоните им, потому что обслуживания там вообще нет. Вы бронируете, остаетесь, уезжаете. Никакого обслуживания клиентов.
Вложите еще немного денег и отправляйтесь в Treebo или другие отели поблизости.

Ужасный опыт – держитесь подальше!
У меня было подтвержденное бронирование через OYO на период с 5 по 6 апреля 2025 года в отеле Dove Residency (Super Collection O Thane). Я внес полную оплату заранее и даже получил подтверждение. Но когда я приехал, сотрудники отеля прямо сказали мне, что номер распродан, и отказались меня заселить!
Я звонил им 6–7 раз во время регистрации — они либо игнорировали мои звонки, либо давали туманные оправдания. Ноль профессионализма, ноль вежливости.
Даже служба поддержки клиентов OYO не смогла помочь, они просто продолжали переводить мой звонок снова и снова без какого-либо решения. Это была абсолютная катастрофа и пустая трата времени и денег.
Крайне безответственное руководство. Если вы цените свое спокойствие, не бронируйте этот отель. Они не принимают заказы и относятся к гостям так, будто они не имеют значения.

Комната была очень грязной, простыни и подушки очень грязные, а туалет тоже грязный, они не дают никаких банных ковриков, никаких удобств в номере, которые они нам не дают.

Худший опыт. Шум из-за шоссе. Много комаров и тараканов. Грязно и негигиенично. Утечка воды без давления в ванной. Никогда не оставайся здесь. Не достоин.

Расположение хорошее. Комната была жалкой вместе с обслуживанием.
Вместе со мной у меня оставалось много живых существ. Тараканы, комары и т. Д.
Жалоба на ресепшн не помогла. Телевизор — экспонат, он не работал.

Один из лучших отелей в Тане. Пара дружелюбно, качество еды, качество и цена хороши. Настоятельно рекомендуется. Персонал поддерживает.

Нет телевизора, на кровати течет вода из кондиционера.
Липкий пол.
Доставка еды в номер заняла 3 часа.
Нет работающего лифта.
Не работает розетка для зарядки.
Ошибки повсюду.
Телефон не работает в номере.

Жалкое обслуживание Oyo Rooms. @oyorooms @riteshagar Не по стандарту. Сервис 0 из 5. Идентификатор бронирования: HGVG9838.
1. Сначала мы бронируем номер через менеджера по телефону, мы заплатили за 3 дня, но менеджер бронирует только на 2 дня. Деньги потрачены зря. Бронирование через предоплату.
2. Отдел обслуживания клиентов не согласен с ошибкой.
3. После этого обслуживание номеров становится очень жалким.
4. Получил базовую минеральную воду через 4 часа после звонка в службу поддержки клиентов Oyo.
5. Туалетные горшки грязные.
6. Очистка не произведена.
7. На кроватях бегают жуки. Не могу спать.
8. Дверные коврики грязные.
9. Волосы на полу.
10. Домофон, телевизор не работает.
Прикрепляю изображения и видео.
11. Краны текут.
12. Кондиционер протекает. После того, как они поменяли комнаты.
Не рекомендуется Отель Ойо, Не рекомендую Услуги Ойо. Зависло из-за суммы аванса.
Следующий шаг – в Суд по защите прав потребителей.
See More.

Хуже всего, я забронировал номер на 2 дня, я немедленно выехал, очень ужасные номера, худшие номера, которые когда-либо видели, грязные, некрасивые, неприятный запах, грязные покрывала, грязные подушки, грязная ширма, много насекомых, остатки еды… и т.  д.