Исключительная забота, теплота и безопасность во время неожиданного продления пребывания.
Мое первоначальное пребывание в отеле Le Sutra должно было длиться две недели, но когда в Иране разразилась война и мой рейс был отменен, мне неожиданно пришлось продлить поездку еще на неделю. То, что могло бы стать невероятно стрессовой ситуацией, стало намного проще благодаря исключительной заботе, которую я получила от персонала Le Sutra. На протяжении всего моего пребывания ко мне относились с искренней добротой, теплотой и профессионализмом все… швейцары, сотрудники стойки регистрации, горничные, персонал спа-салона и команда ресторана Out of the Blue каждое утро. Для женщины, путешествующей в одиночку, чувство безопасности имеет огромное значение, и я чувствовала себя в этом отеле в полной безопасности все время, даже по ночам, когда я возвращалась очень поздно, после того как ворота были закрыты. Больше всего меня впечатлило, насколько искренне персонал заботился обо мне. Когда мое пребывание неожиданно пришлось продлить, они сделали все возможное, чтобы мне не пришлось переезжать в другой отель. В мой последний день пребывания они даже следили за отменами бронирований, чтобы удержать меня на месте, а не заставлять меня переезжать. Такие усилия встречаются редко, и я никогда этого не забуду. Гостеприимство было внимательным во всех отношениях, как больших, так и маленьких. Мой номер идеально убирали каждый день, постель застилали каждый вечер, а мини-бар регулярно пополняли. Каждый вечер мне приносили угощение, а во время моего пребывания они удивляли меня особыми мелочами, которые заставляли меня чувствовать себя особенно окруженной заботой… кекс на Холи, а на Международный женский день — кекс, цветок и милая рукописная записка. Каждый сотрудник всегда встречал меня теплой и дружелюбной улыбкой. Эти жесты очень много значили, особенно когда я была далеко от дома одна и сталкивалась с неожиданными проблемами во время поездки. Всякий раз, когда мне нужна была помощь, отклик был незамедлительным. У меня возникла проблема с душем, и кто-то оперативно приехал проверить его. У меня также дважды возникали проблемы с сейфом в номере, и оба раза помощь приходила быстро. Услуги прачечной были эффективными и хорошо организованными, и все необходимое для номера предоставлялось без проблем. Персонал, обслуживающий завтраки в Out of the Blue, также был замечательным. К концу моего пребывания они настолько хорошо знали мой распорядок дня, что горячая вода и мед для моего чая были приготовлены вскоре после моего приезда, без моей просьбы. Такой уровень внимательности создавал ощущение, что отель — это не временное место проживания, а место, где обо мне действительно заботятся. Настоящий дом вдали от дома. Расположение было удобным, а мой номер был прекрасно обставлен, но что действительно отличает Le Sutra, так это люди. Я чувствовала себя комфортно, окруженной заботой и ценной на протяжении всего моего пребывания. Я настоятельно рекомендую Le Sutra всем, кто посещает Мумбаи, особенно женщинам, путешествующим в одиночку, и искренне надеюсь останавливаться там каждый раз, когда буду возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое первоначальное пребывание в отеле Le Sutra должно было длиться две недели, но когда в Иране разразилась война и мой рейс был отменен, мне неожиданно пришлось продлить поездку еще на неделю. То, что могло бы стать невероятно стрессовой ситуацией, стало намного проще благодаря исключительной заботе, которую я получила от персонала Le Sutra. На протяжении всего моего пребывания ко мне относились с искренней добротой, теплотой и профессионализмом все… швейцары, сотрудники стойки регистрации, горничные, персонал спа-салона и команда ресторана Out of the Blue каждое утро. Для женщины, путешествующей в одиночку, чувство безопасности имеет огромное значение, и я чувствовала себя в этом отеле в полной безопасности все время, даже по ночам, когда я возвращалась очень поздно, после того как ворота были закрыты. Больше всего меня впечатлило, насколько искренне персонал заботился обо мне. Когда мое пребывание неожиданно пришлось продлить, они сделали все возможное, чтобы мне не пришлось переезжать в другой отель. В мой последний день пребывания они даже следили за отменами бронирований, чтобы удержать меня на месте, а не заставлять меня переезжать. Такие усилия встречаются редко, и я никогда этого не забуду. Гостеприимство было внимательным во всех отношениях, как больших, так и маленьких. Мой номер идеально убирали каждый день, постель застилали каждый вечер, а мини-бар регулярно пополняли. Каждый вечер мне приносили угощение, а во время моего пребывания они удивляли меня особыми мелочами, которые заставляли меня чувствовать себя особенно окруженной заботой… кекс на Холи, а на Международный женский день — кекс, цветок и милая рукописная записка. Каждый сотрудник всегда встречал меня теплой и дружелюбной улыбкой. Эти жесты очень много значили, особенно когда я была далеко от дома одна и сталкивалась с неожиданными проблемами во время поездки. Всякий раз, когда мне нужна была помощь, отклик был незамедлительным. У меня возникла проблема с душем, и кто-то оперативно приехал проверить его. У меня также дважды возникали проблемы с сейфом в номере, и оба раза помощь приходила быстро. Услуги прачечной были эффективными и хорошо организованными, и все необходимое для номера предоставлялось без проблем. Персонал, обслуживающий завтраки в Out of the Blue, также был замечательным. К концу моего пребывания они настолько хорошо знали мой распорядок дня, что горячая вода и мед для моего чая были приготовлены вскоре после моего приезда, без моей просьбы. Такой уровень внимательности создавал ощущение, что отель — это не временное место проживания, а место, где обо мне действительно заботятся. Настоящий дом вдали от дома. Расположение было удобным, а мой номер был прекрасно обставлен, но что действительно отличает Le Sutra, так это люди. Я чувствовала себя комфортно, окруженной заботой и ценной на протяжении всего моего пребывания. Я настоятельно рекомендую Le Sutra всем, кто посещает Мумбаи, особенно женщинам, путешествующим в одиночку, и искренне надеюсь останавливаться там каждый раз, когда буду возвращаться.