Отзыв об отеле Hotel Park View Mumbai 2*

Крайне разочаровывающее пребывание — плохие удобства, грубый персонал и полное отсутствие гостеприимства.
Мы забронировали 3 номера на 4 ночи и в целом получили ужасный опыт пребывания в этом отеле.
Номера были очень маленькими и имели сильный неприятный запах. Кондиционер был устаревшим оконным блоком, который не работал должным образом. Ванные комнаты были тесными, а в душе был очень слабый напор воды. Несмотря на то, что мы несколько раз звонили, чтобы пожаловаться на кондиционер, никто не пришел, чтобы проверить или решить проблему.
Мы сделали офлайн-бронирование с предоплатой, однако персонал постоянно требовал оплату на протяжении всего нашего пребывания. Это было не только непрофессионально, но и заставляло нас чувствовать себя крайне некомфортно. Их политика четко гласит, что полная оплата должна быть произведена при выезде, однако они просили деньги 3–4 раза в день. Вдобавок ко всему, они допустили ошибку при выставлении счета, и вместо того, чтобы вежливо разобраться с этим, один из сотрудников бросил мне счет — что было совершенно неприемлемым поведением.
Мы также завтракали в отеле каждый день, но это было очень разочаровывающе. Только два горячих блюда подавались каждый день, и качество было плохим. Завтрак должен был быть доступен до 10:00 утра, но к 9:50 утра персонал становился грубым, говоря что-то вроде: «Берите все, что хотите сейчас, после этого ничего не будет подано», агрессивным и неприветливым тоном.
Во время регистрации я вежливо попросил небольшую скидку, так как мы забронировали несколько номеров на несколько ночей. Я даже предоставил ссылку, но персонал ответил очень грубо, сказав что-то вроде: «Звоните, кому хотите, скидки не будет». Такое отсутствие элементарного гостеприимства было крайне разочаровывающим.
В целом, обслуживание, поведение и удобства были намного ниже ожиданий. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.