Отзыв об отеле Hotel Lucky Galaxy 2*

Отзыв об отеле Lucky Galaxy, Мумбаи.
У меня было очень разочаровывающее пребывание в отеле Lucky Galaxy рядом со станцией метро Marol, Марол Нака, Восточный Андхери, с 7 по 8 декабря 2024 года.
Общее состояние отеля было неприемлемым. Номера и ванные комнаты были очень грязными и в плохом состоянии. К дискомфорту добавлялось то, что кондиционер не работал, и комната не была готова, когда я зарегистрировался. Несмотря на неоднократные жалобы на кондиционер, проблема не была решена, пока руководство в конце концов не поменяло мою комнату. Отсутствовали предметы первой необходимости, такие как полотенца и мыло, и они были предоставлены только после неоднократного обращения к персоналу. Что еще хуже, отель даже не предоставил бесплатную воду, что является базовой вежливостью, ожидаемой в этой ценовой категории.
Цена ₹2000 за ночь неоправданно высока для некачественных предоставляемых услуг и условий. Очевидно, что руководство отеля неправомерно пользуется выгодным расположением отеля рядом с международным аэропортом Мумбаи, не уделяя внимания поддержанию даже базовых стандартов гостеприимства. Я забронировал этот отель через Goibibo, и им следует серьезно пересмотреть включение таких отелей в свои рекомендации, чтобы обеспечить лучшие впечатления для своих клиентов.
Я бы настоятельно советовал другим избегать этого отеля, если они не сделают значительных улучшений в чистоте, удобствах и качестве обслуживания. Поблизости есть гораздо лучшие варианты за аналогичную цену.