Отзыв об отеле Best Hotel 2*

Абсолютно худший гостиничный сервис, который вы можете выбрать. Вместо этого отправляйтесь в соседнюю резиденцию Вайтхи. Я был удивлен, так как раньше были хорошие отзывы, но когда я приехал после того, как забронировал номер накануне, мне не только отказали, но и обошлись грубо. Когда я впервые вошел и сказал, что у меня есть бронь, сотрудник стойки регистрации просто сказал «нет», не поднимая глаз, и отказался сотрудничать дальше. Я был сбит с толку и предположил, что это, возможно, языковой барьер (я не говорю бегло на хинди), но затем подошел другой мужчина средних лет, который работал там и немного говорил по-английски, и хотя я думал, что он сможет помочь, быстро стало ясно, что он просто хотел обмануть меня и взять с меня дополнительную плату после того, как узнал, что я иностранец. Он запросил дополнительную оплату (я уже заплатил онлайн), сказав, что у них открыт только номер «Супер Делюкс», а я забронировал только Делюкс. Имейте в виду, что это была явная ложь, потому что перед тем, как он подошел, молодой человек вышел помочь с сумками (единственный человек, который не был ужасен), был сбит с толку и отнес одну из моих сумок в пустой номер Делюкс, который недавно освободили и все еще нужно было убрать. Пахло сигаретным дымом, но человек, который был там, сказал, что им нужно время, чтобы почистить его. У меня довольно низкие эксплуатационные расходы, и я понимаю, что иногда возникают проблемы, которые отелям трудно немедленно решить, поэтому я упомянул, что меня устраивает этот номер.
Тем не менее, мужчины на стойке регистрации продолжали пытаться поднять с меня цену, говоря, что я заплатил недостаточно онлайн (несмотря на то, что они существенно неверно указали сумму, которую я заплатил онлайн, что является еще одним тревожным сигналом). Ранее в обзоре я упоминал, что не говорю бегло на хинди, но понял достаточно разговора, чтобы услышать, что они пытались поднять с меня плату только потому, что у меня был заграничный паспорт из США. Это было также примечательно, потому что человек, с которым я разговаривал по-английски, не осознавал, что я понимаю части его речи (я явно не из Индии) и переключался между хинди и английским всякий раз, когда он хотел сказать что-то двуличное своему коллеге, и я решил просто позволить ему говорить из-за незнания.
Некоторое время мы ходили туда-сюда, пока я отказывался платить дополнительную плату, отчасти потому, что было ясно, что он пытается обмануть, а отчасти из-за принципа вопроса. Когда я упомянул о том, что связался с Goibibo, онлайн-сервисом, через который я забронировал номер, этот человек начал паниковать и пытался помешать мне связаться с ними, поскольку он явно знал, что был неправ. Тем не менее, он не прекращал попыток поднять с меня цену, поэтому я позвонил Гоибибо, чтобы объясниться и, надеюсь, отменить заказ. Все это время мужчина средних лет, пытавшийся взять с меня дополнительную плату в отеле, пытался заставить меня дать ему телефон, чтобы он мог поговорить с ними и, возможно, солгать, но в этот момент я уже справился с этим. Гойбибо оказал мне огромную помощь и в конце концов связался с ним, а затем Гойбибо предложил мне возмещение и предложил возместить мне стоимость нового отеля (предложение, которое я отклонил, поскольку это не их вина, хотя я все равно оценил этот жест). Представитель Goibibo сказал мне, что в отеле им сообщили, что возникла проблема со общением из-за языкового барьера и что у них есть только более дорогой номер (доказанная ложь). В любом случае, я пошел в отель буквально рядом с ними (Vaithi Residency), и они приняли мое бронирование в последнюю минуту по нормальной цене и были очень любезны и любезны.
Наконец, двое мужчин на стойке регистрации продолжали пытаться заглянуть в мои сумки, несмотря на то, что я неоднократно говорил им, что это всего лишь одежда, вода и туалетные принадлежности. Даже когда я начал переносить свои вещи в соседнюю резиденцию Вайтхи, люди в отеле Best пытались уговорить меня забрать все мои сумки как можно быстрее, поскольку мне пришлось один раз прогуляться назад, чтобы забрать последнюю сумку. В целом, отель Best ужасен, никому не рекомендую. Выберите резиденцию Vaithi по соседству.