Недавно мы останавливались в отеле Taj Hotel Mumbai и в целом получили незабываемые впечатления, особенно благодаря исключительному обслуживанию и внимательным жестам персонала.
Наша регистрация прошла гладко, а гостеприимство, которое мы получили во время нашего пребывания, было действительно похвальным. Удобства в номере были превосходными, и мы полностью наслаждались бассейном. Особого упоминания заслуживает отель за то, что он так сердечно отпраздновал день рождения моего сына — с тортом, украшениями из воздушных шаров и даже мягкой игрушкой в подарок, которая действительно сделала его день особенным. Кроме того, поскольку наше пребывание совпало с Днем отца, сюрприз-блюдо митхай добавило восхитительного штриха.
Хотя обслуживание и гостеприимство были выдающимися, включенный шведский стол на завтрак и ужин был разочаровывающим. Выбор был ограниченным, с очень небольшим количеством привлекательных вариантов закусок, основных блюд, гарниров и десертов. Для отеля такого уровня мы ожидали гораздо более широкого и разнообразного выбора.
Основная проблема возникла во время оформления заказа. Несмотря на то, что у нас был оплаченный номер со всеми удобствами, нам сообщили о предстоящем платеже из кондитерской, которую мы даже не посещали. На кассе потребовалось более 20 минут, чтобы разобраться с этим, и в конечном итоге это было идентифицировано как внутренняя ошибка. Как раз когда мы уходили, нам снова позвонили по той же проблеме, и нам пришлось все заново объяснить. К нашему удивлению, мы даже получили повторный звонок примерно через 30 минут, потребовав еще одного объяснения. Это оставило довольно разочаровывающий конец того, что в остальном было хорошим пребыванием.
Подводя итог, можно сказать, что персонал отеля и его внимательность действительно улучшили впечатления, а продуманные жесты для особых случаев были высоко оценены. Однако кулинарные предложения не оправдали ожиданий, а повторяющаяся ошибка в счете во время кассы омрачила в остальном гладкое впечатление. С лучшим разнообразием блюд и более эффективными протоколами выставления счетов это могло бы быть почти идеальным пребыванием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша регистрация прошла гладко, а гостеприимство, которое мы получили во время нашего пребывания, было действительно похвальным. Удобства в номере были превосходными, и мы полностью наслаждались бассейном. Особого упоминания заслуживает отель за то, что он так сердечно отпраздновал день рождения моего сына — с тортом, украшениями из воздушных шаров и даже мягкой игрушкой в подарок, которая действительно сделала его день особенным. Кроме того, поскольку наше пребывание совпало с Днем отца, сюрприз-блюдо митхай добавило восхитительного штриха.
Хотя обслуживание и гостеприимство были выдающимися, включенный шведский стол на завтрак и ужин был разочаровывающим. Выбор был ограниченным, с очень небольшим количеством привлекательных вариантов закусок, основных блюд, гарниров и десертов. Для отеля такого уровня мы ожидали гораздо более широкого и разнообразного выбора.
Основная проблема возникла во время оформления заказа. Несмотря на то, что у нас был оплаченный номер со всеми удобствами, нам сообщили о предстоящем платеже из кондитерской, которую мы даже не посещали. На кассе потребовалось более 20 минут, чтобы разобраться с этим, и в конечном итоге это было идентифицировано как внутренняя ошибка. Как раз когда мы уходили, нам снова позвонили по той же проблеме, и нам пришлось все заново объяснить. К нашему удивлению, мы даже получили повторный звонок примерно через 30 минут, потребовав еще одного объяснения. Это оставило довольно разочаровывающий конец того, что в остальном было хорошим пребыванием.
Подводя итог, можно сказать, что персонал отеля и его внимательность действительно улучшили впечатления, а продуманные жесты для особых случаев были высоко оценены. Однако кулинарные предложения не оправдали ожиданий, а повторяющаяся ошибка в счете во время кассы омрачила в остальном гладкое впечатление. С лучшим разнообразием блюд и более эффективными протоколами выставления счетов это могло бы быть почти идеальным пребыванием.