Отзыв об отеле Janani Niwas Matheran 2*

Недавно мы останавливались в отеле Janani Niwas. Однако фотографии и видео, которые они разместили, вводят в заблуждение. Мы забронировали номер Deluxe Valley View Room, но на самом деле номер совсем не соответствовал фотографиям. Мы были крайне разочарованы.
Несмотря на доплату за номер Deluxe, в номере не было душа. В номере была серьезная проблема с тараканами. Мы пробыли там два дня; в одну ночь не было электричества, а на второй день вообще не было водоснабжения.
Перед бронированием мы специально спрашивали, находится ли отель рядом с рынком и ресторанами. Нам сказали, что все находится всего в 2 минутах ходьбы, но это оказалось неправдой. Рынок находится примерно в 2 км от отеля.
Единственным положительным моментом нашего пребывания было обслуживание номеров. Йогеш, который занимался обслуживанием номеров, был очень отзывчив и услужлив.
Мой совет: лучше потратить немного больше денег в другом месте, чем жертвовать комфортом вашей семьи. Я бы не рекомендовал этот отель для семейного отдыха. Вместо этого поищите жилье в районе главного рынка, где легко доступны удобства и рестораны.
Я также хотел бы попросить владельцев Janani Niwas не взимать дополнительную плату под видом «номера класса люкс», если предоставляемые удобства не соответствуют описанию. Это был один из худших случаев в нашей жизни.
Наконец, я призываю руководство честно сообщать о любых проблемах или ограничениях, возникающих у гостей, когда те обращаются с вопросами. Это поможет посетителям, особенно пожилым людям и семьям с маленькими детьми, избежать ненужных неудобств и трудностей во время их пребывания.