Отзыв об отеле Hotel Paramount 2*

Крайне разочаровывающий опыт – Плохие условия и обслуживание.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и намного ниже наших ожиданий.
Самой большой проблемой было отсутствие элементарных удобств. Какое-то время в туалете и раковине не было воды. После того, как мы сообщили об этом персоналу, они просто наполнили резервуар для воды. Также отсутствовало нормальное обслуживание номеров, что еще больше усложнило пребывание.
Чистота была очень низкой. Предоставленные ложки и миски были плохо вымыты. В столовой не было мыла для рук, и даже после того, как нам сказали, что оно будет предоставлено вечером, его так и не принесли. Питьевая вода, например, Bisleri, также отсутствовала, а предоставленный кувшин был грязным, и вода была непригодна для питья.
Телевизор в номере не работал, и персонал не охотно реагировал на наши просьбы о помощи. Качество еды также было крайне низким и безвкусным.
Еще одним серьезным разочарованием стало то, как было оформлено наше бронирование. Мы забронировали номер на шесть человек по цене 3800 рупий за ночь, но один из наших друзей отменил бронирование в последний момент. Несмотря на это, на ресепшене настаивали на списании полной суммы, утверждая, что все договоренности уже были достигнуты. Однако предоставленные удобства и обслуживание были значительно ниже оплаченной цены.
В целом, руководство, похоже, больше сосредоточено на получении оплаты, чем на обеспечении комфортного и удовлетворительного пребывания гостей. Мы искренне сожалеем, что выбрали этот курорт.
Совершенно не рекомендуем, если руководство серьезно не улучшит условия проживания, чистоту, качество еды, поведение персонала, обслуживание номеров и общее качество обслуживания клиентов.