Отзыв об отеле Dune Barr House - Verandah in the Forest

Мы уже бывали здесь в 2015 году, когда этим местом управляла группа компаний Neemrana, и это было потрясающе. После этого мы решили посетить его снова сегодня, 7 февраля 2026 года. Мы заплатили 7500 рупий за ночь за номер категории Petit. Мы приехали в 13:30 и были шокированы его пустынным и обветшалым видом. В оживленные выходные в пиковый сезон, особенно когда все остальные отели и гостевые дома заполнены, не было ни одного гостя. На территории не было ни одного сотрудника, чтобы встретить гостей. Менеджер Ратиш знал о нашем приезде, но решил уйти и вернулся только после даты нашего выезда. Наконец мы встретили парня по имени Вишну, который проводил нас в офис для завершения процедуры регистрации. Офис больше походил на склад. В офис пришла женщина по имени Дипали. Я сказала ей, что очень разочарована состоянием объекта. Она ответила, что новое руководство принадлежит группе компаний Dune, и из-за некоторых юридических проблем они не могут содержать объект в надлежащем состоянии. Меня позабавило это оправдание, и я почувствовал себя совершенно обманутым. Этот отель находится в плачевном состоянии, и в такой ситуации его вообще нельзя эксплуатировать. Вместо этого они обманывают публику, размещая в интернете фотографии прошлых лет. Они взимают завышенные цены, хотя нет персонала, нет профессиональной кухни, нет никакого обслуживания. Отель полностью пришел в упадок. Я позвонил менеджеру, г-ну Рамешу из группы Dune, у которого я бронировал номер, выразил свое возмущение и потребовал возврата денег. Он вернул мне деньги, вычтя стоимость обеда, который мы заказывали в отеле. Излишне говорить, что качество еды тоже было ужасным. У руководства даже не хватило вежливости извиниться. Мы проделали долгий путь из Мумбаи, чтобы пережить это разочарование и страдания. Группа Dune должна закрыть этот отель и прекратить обманывать публику. Поэтому я пишу о своем опыте из лучших побуждений на благо общественности.
Мадхукар Далви.
9819937428