Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу негигиеничного и неприемлемого состояния туалетов в вашем отеле, с которым я столкнулся во время своего недавнего визита 22.06.2025 г.
Я привез гостей в ваш отель и припарковал свой автомобиль на вашей выделенной парковке. Когда я попросил у вашего охранника дорогу к туалету, мне сообщили, что доступен только один туалет, расположенный на самой парковке. Когда я посетил это заведение, я был потрясен его состоянием. Туалет был чрезвычайно грязным и в плохом состоянии — дверь была сломана, отсутствовали основные гигиенические принадлежности, а общая чистота была ужасной. Окружающая среда была настолько негигиеничной, что этого было достаточно, чтобы почувствовать себя физически плохо.
Когда я снова поднял эту проблему перед сотрудниками службы безопасности, мне сказали, что это «вопрос руководства», а не их ответственность. Такой ответ крайне непрофессионален и отражает тревожное отсутствие ответственности в вашей команде.
Неприемлемо для такого уважаемого заведения, как ваше, предоставлять такие неадекватные и некачественные удобства, особенно когда ваши помещения регулярно посещают водители, персонал и гости. Отсутствие надлежащих санитарных условий не только вредит вашей репутации — оно представляет риск для здоровья.
Я настоятельно рекомендую вам заняться этим вопросом в срочном порядке. Необходимо предпринять немедленные шаги для:
Глубокой очистки и ремонта существующей туалетной комнаты.
Обеспечения регулярного технического обслуживания и гигиенических проверок.
Предоставления дополнительных туалетных комнат для надлежащего размещения посетителей.
Я верю, что вы отнесетесь к этой жалобе со всей серьезностью, которой она заслуживает, и примете оперативные меры для предотвращения подобных проблем в будущем.
Очень плохой опыт…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я привез гостей в ваш отель и припарковал свой автомобиль на вашей выделенной парковке. Когда я попросил у вашего охранника дорогу к туалету, мне сообщили, что доступен только один туалет, расположенный на самой парковке. Когда я посетил это заведение, я был потрясен его состоянием. Туалет был чрезвычайно грязным и в плохом состоянии — дверь была сломана, отсутствовали основные гигиенические принадлежности, а общая чистота была ужасной. Окружающая среда была настолько негигиеничной, что этого было достаточно, чтобы почувствовать себя физически плохо.
Когда я снова поднял эту проблему перед сотрудниками службы безопасности, мне сказали, что это «вопрос руководства», а не их ответственность. Такой ответ крайне непрофессионален и отражает тревожное отсутствие ответственности в вашей команде.
Неприемлемо для такого уважаемого заведения, как ваше, предоставлять такие неадекватные и некачественные удобства, особенно когда ваши помещения регулярно посещают водители, персонал и гости. Отсутствие надлежащих санитарных условий не только вредит вашей репутации — оно представляет риск для здоровья.
Я настоятельно рекомендую вам заняться этим вопросом в срочном порядке. Необходимо предпринять немедленные шаги для:
Глубокой очистки и ремонта существующей туалетной комнаты.
Обеспечения регулярного технического обслуживания и гигиенических проверок.
Предоставления дополнительных туалетных комнат для надлежащего размещения посетителей.
Я верю, что вы отнесетесь к этой жалобе со всей серьезностью, которой она заслуживает, и примете оперативные меры для предотвращения подобных проблем в будущем.
Очень плохой опыт…