Отзыв об отеле Latanand Residency 3*

Я хотел бы рассказать о своем опыте пребывания в этом отеле. Во-первых, они заставили нас ждать более 30 минут, заявив, что еще не получили данные о бронировании от OYO. Моему 5-летнему ребенку, моей 83-летней бабушке и моей матери пришлось ждать в машине. Наконец, проведя более 30 минут в разговоре по телефону, менеджер решил показать нам комнату. Комнаты были в очень плохом состоянии. Трудно было сказать, что грязнее: стены или постельное белье. В любом случае, пока менеджер показывал нам комнату, я случайно стоял рядом с окном и бум! Внезапно крючок, удерживающий карниз, сломался, и карниз упал мне на голову. Теперь самая классическая часть! Вместо извинений менеджер сказал: «Это всего лишь легкий стержень; дело не в том, что крыша упала! ». МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ карниз с прикрепленной к нему занавеской упал мне на голову, и Менеджер сказал, что это СВЕТ! И в довершение всего заявление «кои чат нахин тоота (хоть бы крыша не упала) ». И когда я вместо того, чтобы извиниться, спросил его, как он мог так говорить, он отказался предоставить нам законно забронированные номера с полной оплаченной суммой. Он просто сказал нам, что, поскольку карниз уже упал мне на голову, он не желает предоставлять нам комнаты, поскольку не желает идти на какой-либо риск и не хочет нести ответственность, если в помещении произойдет какой-либо другой неприятный инцидент. Его отель. Вместо того, чтобы извиняться, он плохо себя вел с нами. Мы сказали ему, что уже за 18:00 и куда мы пойдем, пытаясь найти другой отель в такой короткий срок, с моим 5-летним ребенком и 83-летней бабушкой, и попросили менеджера предоставить любой доступный номер. Но он был непреклонен, груб и плохо себя вел и, наконец, так и не предоставил нам комнаты! У OYO есть связи с такими отелями!