Отзыв об отеле Chambers Mahabaleshwar, A Club Mahindra Associate Resort 4*

Rita G.

4/10
EnglishРусский
Разочаровывающее пребывание: реальный отзыв.
Отсутствие управления, плохое гостеприимство и неподходящие условия.
Наше недавнее пребывание было крайне разочаровывающим, характеризовалось плохим управлением и полным отсутствием гостеприимства. Мы выбрали этот объект после того, как прямо спросили у руководства о погоде, учитывая, что мы путешествовали с младенцем и ребенком постарше и не знали о муссонных условиях в регионе (будучи из Австралии).
Руководство не сообщило о суровой погоде, что, по нашему мнению, было преднамеренным упущением, чтобы обеспечить наше бронирование. По прибытии шел сильный дождь, и не было никаких условий для семей, из-за чего наш младенец и ребенок постарше заболели.
В объекте размещения не было никаких удобств или организованных мероприятий для детей и семей. Не было музыки, не было костра и вообще не было никаких усилий по созданию гостеприимной обстановки.
Сам номер представлял несколько проблем. Мы не могли открыть окна из-за сильного дождя, а балкон был непрактичным, не предлагая места для сидения или даже стояния.
Кроме того, частые нападения обезьян означали, что двери и окна приходилось держать закрытыми, что серьезно ограничивало вентиляцию.
Безопасность была серьезной проблемой.
Лестницы и путь к ресторану были чрезвычайно скользкими, что представляло значительный риск для пожилых гостей, малышей и младенцев. Кроме того, электричество было крайне нестабильным, отключения электроэнергии происходили каждые 2–4 минуты, что является серьезной проблемой.
Наша возможность исследовать окрестности также была серьезно затруднена. Из-за непрекращающегося дождя и заблокированных дорог мы не смогли добраться до рынка или других близлежащих достопримечательностей.
В целом, наш опыт был крайне негативным. Этот отель подходит только в том случае, если вы хотите только поесть и поспать; в противном случае мы настоятельно рекомендуем поискать другое жилье.
Дополнительные критические проблемы.
Важно отметить, что этот объект является независимой организацией, а не частью Citrus Group, как мы изначально поняли. Это искажение информации вызывает беспокойство.
Невосприимчивость к нашим потребностям.
Возможно, самым удручающим аспектом было полное отсутствие сочувствия со стороны руководства. Мы запросили ранний выезд и частичный возврат денег, исходя из ужасных условий и болезни нашей семьи, взывая к их гуманности. Наш запрос был категорически отклонен, причем руководство сослалось на свою политику. Этот отказ, учитывая обстоятельства, был большим разочарованием и яркой демонстрацией полного отсутствия гостеприимства.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.