Отзыв об отеле Bharat Hotel 3*

Мы с семьей, включая нашего маленького ребенка, провели день в отеле Bharat Hotel в Махабалешваре. Мы забронировали номер Executive Poolside Room с балконом, который считается одним из лучших вариантов премиум-класса. Хотя планировка отеля, еда и расположение заслуживают твердой оценки 8/10, управление ужасно (5/10) и полностью испортило наш короткий отпуск.
Здесь все работает строго по расписанию, из-за чего мы чувствовали себя как в строгой школе-интернате, а не наслаждались спокойным отдыхом. Завтрак начинается довольно поздно, в 8:15 утра, но время выезда невероятно раннее — 9:30 утра. Хуже того, персонал начинает агрессивно звонить в номер уже в 9:15 утра, чтобы подтолкнуть вас к выезду. Расслабиться невозможно.
Несмотря на высокую цену за номер Executive высшего класса, сами удобства в номере были абсолютно третьесортными. Кровать, постельное белье и подушки были невероятно низкого качества. В ванной комнате не было никаких туалетных принадлежностей, кроме зубной щетки — даже элементарных салфеток не было. Предоставленные полотенца были отвратительными. Путешествие с младенцем подразумевает необходимость чистого постельного белья и дополнительных полотенец, но когда я неоднократно просила об этом, персонал давал нелепые отговорки, такие как «прачечная еще не приехала» или «работника у бассейна нет на месте». Они даже сказали нам самим взять полотенца для номера!
Вдобавок ко всему, особенно при путешествии с младенцем в прохладную погоду Махабалешвара, горячая вода предоставляется только с 7:00 до 12:00. При средней температуре воздуха на улице в 22 градуса ограничение горячей воды этими несколькими часами — это просто смешно! Это место работает как современная дхармашала со строгими правилами и нулевым уровнем обслуживания. Руководству необходимо серьезно задуматься, если они хотят брать заоблачные цены за номера представительского класса.