Отзыв об отеле Bharat Hotel 3*

Мы забронировали номер Exclusive Poolside Room.
* Отель, еда и расположение (8/10) : Отель выглядит красиво, еда вкусная, а расположение удобное.
* Управление и обслуживание (2/10) : Персонал и руководство не готовы помочь и не соответствуют никаким стандартам обслуживания.
* Нет горячей воды: Горячая вода подается только с 7:00 до 12:00. Отключать горячую воду в холодную погоду (22 градуса по Фаренгейту), когда путешествует человек с ребенком, — это полная нелепость.
* Нет домофона ночью: На ночь отключают телефоны в номерах. Я пыталась позвонить на ресепшн в 6:45 утра, чтобы получить молоко для ребенка, но телефон ни с кем не соединялся. Это небезопасно.
* Слишком много правил: Повсюду висит длинный список правил. Это создает ощущение, что вас здесь очень не рады видеть.
* Неудачное расписание: Все работает строго по часам. Завтрак начинается поздно, в 8:15 утра, но выезд очень ранний, в 9:30 утра. Персонал начинает агрессивно звонить в ваш номер уже в 9:15 утра, чтобы заставить вас выехать.
* Низкое качество номера: Мы заплатили высокую цену за лучший номер, но кровать, подушки и одеяла были третьесортными и дешевыми.
* Ванные комнаты: Нам не предоставили никаких туалетных принадлежностей, кроме зубной щетки. Не было даже маленьких салфеток и шампуня.
* Отвратительные полотенца: Полотенца были грязными. Когда мы попросили чистые, персонал неоднократно придумывал отговорки, такие как «прачечная не приехала» или «работник у бассейна недоступен», и говорил нам самим взять полотенца из номера и пойти к бассейну!
* В целом: Хорошее здание отеля, но ужасное обслуживание. Это портит впечатление.