Положительные стороны:
• Номера приличные, расположение хорошее.
• Персонал по уборке был отзывчивым и вежливым.
Серьезная обеспокоенность – Безопасность продуктов питания и урегулирование ситуации:
Мы питались в отеле три раза в день, и около 2 часов ночи вся моя семья, включая моего 5-летнего ребенка, отравилась. Рвота и проблемы с желудком продолжались до раннего утра.
Когда мы сообщили об этом в сам отель, реакция была крайне равнодушной. Нам сказали, что «иногда еда не подходит некоторым людям, и другие гости проживают здесь без проблем». Этот ответ был очень разочаровывающим, особенно учитывая, что все члены семьи заболели в течение нескольких часов, включая маленького ребенка.
Учитывая наше состояние, утром мы попросили продлить наше пребывание, так как мы явно были не в состоянии путешествовать. Нам сказали, что бронирование занято и мы должны выехать, без какого-либо сочувствия или попыток помочь.
Мы также попросили помочь нам получить лекарства в 8 утра. Нам сообщили, что аптеки открываются в 9 утра, но до 10:45 утра никакой помощи не оказывалось, что вынудило нас покинуть номер и вернуться в Пуну в очень плохом состоянии здоровья, так как это были выходные, и поблизости не было свободных номеров.
Дополнительная заметка:
Обычно я останавливаюсь в отеле Ramsukh Resort, расположенном прямо рядом с Advait Resorts и принадлежащем той же управляющей компании. У нас всегда были отличные впечатления от этого отеля, поэтому мы решили попробовать Advait. Учитывая, что владельцы и руководство одинаковы, этот опыт оказался неожиданно разочаровывающим.
Хорошие номера и расположение не могут компенсировать неудовлетворительную безопасность продуктов питания и отсутствие должного внимания в случае неотложной медицинской помощи. Я искренне надеюсь, что к этому отзыву отнесутся серьезно, чтобы предотвратить подобные ситуации в других семьях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Номера приличные, расположение хорошее.
• Персонал по уборке был отзывчивым и вежливым.
Серьезная обеспокоенность – Безопасность продуктов питания и урегулирование ситуации:
Мы питались в отеле три раза в день, и около 2 часов ночи вся моя семья, включая моего 5-летнего ребенка, отравилась. Рвота и проблемы с желудком продолжались до раннего утра.
Когда мы сообщили об этом в сам отель, реакция была крайне равнодушной. Нам сказали, что «иногда еда не подходит некоторым людям, и другие гости проживают здесь без проблем». Этот ответ был очень разочаровывающим, особенно учитывая, что все члены семьи заболели в течение нескольких часов, включая маленького ребенка.
Учитывая наше состояние, утром мы попросили продлить наше пребывание, так как мы явно были не в состоянии путешествовать. Нам сказали, что бронирование занято и мы должны выехать, без какого-либо сочувствия или попыток помочь.
Мы также попросили помочь нам получить лекарства в 8 утра. Нам сообщили, что аптеки открываются в 9 утра, но до 10:45 утра никакой помощи не оказывалось, что вынудило нас покинуть номер и вернуться в Пуну в очень плохом состоянии здоровья, так как это были выходные, и поблизости не было свободных номеров.
Дополнительная заметка:
Обычно я останавливаюсь в отеле Ramsukh Resort, расположенном прямо рядом с Advait Resorts и принадлежащем той же управляющей компании. У нас всегда были отличные впечатления от этого отеля, поэтому мы решили попробовать Advait. Учитывая, что владельцы и руководство одинаковы, этот опыт оказался неожиданно разочаровывающим.
Хорошие номера и расположение не могут компенсировать неудовлетворительную безопасность продуктов питания и отсутствие должного внимания в случае неотложной медицинской помощи. Я искренне надеюсь, что к этому отзыву отнесутся серьезно, чтобы предотвратить подобные ситуации в других семьях.