Отзыв об отеле Seva Holidays Villa Ac Luxury 4 BHK Villa with private swimming pool

Nik P.

2/10
EnglishРусский
Полное разочарование — антисанитарные условия проживания и отсутствие возврата средств.
Мы забронировали виллу Ananya Holidays Villa 3BHK Private на пятницу, 11 июля. Когда мы приехали около 14:15, в доме всё ещё шла уборка — он явно не был готов к приёму гостей. Мы подождали, пока поменяют постельное бельё, но оно было заметно изношенным и покрыто грубым хлопковым ворсом от частой стирки. Общее состояние дома было далеким от приемлемого.
Дом даже не был покрашен — только грунтовка на стенах. Диван в гостиной был в собачьей шерсти, на стене и столе были следы горения, а деревянные конструкции в спальне были необработанными — вместо ламината была только открытая фанера. В довершение всего мы обнаружили паутину внутри кровати.
Это было грязно, негигиенично и определённо не стоило своей цены и даже короткого пребывания. Мы сказали сотрудникам отеля, что не можем оставаться в таких условиях. Хотя поначалу они сопротивлялись, в конце концов они согласились нас отпустить и заверили, что одобрят возврат через MakeMyTrip.
Мы подали заявку на возврат на месте, и управляющий объектом недвижимости позвонил и одобрил. Но прошло уже 10 дней (сегодня 21-е число), а мы так и не получили ни ответа, ни возврата. Хуже того, управляющий объектом недвижимости заблокировал мой номер и не отвечает на звонки с других номеров.
Обходите это место стороной ни при каких обстоятельствах. Фотографии вводят в заблуждение, а обслуживание крайне непрофессионально. Мы чувствуем себя обманутыми и разочарованными как из-за хозяина, так и из-за отсутствия дальнейших действий по возврату средств.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.