Пятизвездочный обман: мое разочаровывающее пребывание в Della Resort.
Мы с семьей недавно останавливались в Della Resort and Adventure Park, и сказать, что мы были разочарованы, было бы преуменьшением. Мы потратили значительную сумму денег (1, 5 лакха за два номера), ожидая роскошного и незабываемого отдыха, но то, что мы получили, было далеко от этого. Заявление этого курорта о том, что он «лучший в Индии», на мой взгляд, — полный обман.
Самой вопиющей проблемой стало ужасное обслуживание. В курорте, который гордится своим гостеприимством, нам постоянно приходилось ждать элементарных вещей, таких как вода и столовые приборы, в каждом ресторане. Удивительно, что нам приходилось неоднократно просить об этом через 15 минут после того, как мы сели за стол. Это был не единичный случай; это была систематическая ошибка, которая красноречиво говорит о недостаточной подготовке и внимании к деталям со стороны персонала.
Парк приключений, который должен был стать изюминкой, оказался хаотичным и разочаровывающим местом. Курорт разрешает пользоваться удобствами гостям, не проживающим в отеле, что создает переполненную и неприятную атмосферу. Мы проводили больше времени в очередях на аттракционы (часто час и более), чем наслаждаясь ими. Это совсем не то, на что мы рассчитывали. Мы ожидали определенного уровня приватности и эксклюзивности, будучи гостями отеля, но вместо этого нас бросили в общественный парк развлечений, где мы делили пространство с людьми, которые не уважали частную жизнь и элементарные правила этикета.
Номера также стали большим разочарованием. За такую непомерную цену мы ожидали определенного уровня качества и комфорта. Вместо этого нас встретила неработающая, сломанная ванна и постоянный неприятный запах в номере. Хуже того, не были предоставлены элементарные туалетные принадлежности. Это элементарная услуга, которую предоставляют даже бюджетные отели, и ее отсутствие в так называемом роскошном курорте просто недопустимо.
Рестораны курорта также стали источником разочарования. Они постоянно были переполнены гостями со стороны, и в результате нам приходилось ждать столик от 45 минут до часа. Совершенно очевидно, что курорт ставит интересы внешних источников дохода выше комфорта и удобства своих гостей. Самым наглым моментом стало то, что персонал попросил нас разделить наш завтрак с другими гостями в оба дня нашего пребывания. Это невероятная просьба, демонстрирующая полное непонимание важности семейного времени и личной жизни.
Вдобавок ко всему, за посещение многих главных аттракционов в парке приключений требовалась дополнительная плата, хотя мы уже оплатили вход. Постоянная необходимость стоять в очереди и платить за отдельные аттракционы была не только неудобной, но и выглядела как откровенная попытка выкачивания денег.
Цель этого отзыва — не пожаловаться на потраченные деньги, а предупредить других потенциальных гостей о реальном положении дел в Della Resort. Это не роскошный курорт; это сильно коммерциализированный и плохо управляемый объект, который не выполняет своих обещаний. Если вы ищете спокойный и уединенный отдых с семьей, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Della Resort — не для вас. Вам будет выгоднее потратить свои с трудом заработанные деньги в месте, где по-настоящему понимают значение гостеприимства и удовлетворенности гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьей недавно останавливались в Della Resort and Adventure Park, и сказать, что мы были разочарованы, было бы преуменьшением. Мы потратили значительную сумму денег (1, 5 лакха за два номера), ожидая роскошного и незабываемого отдыха, но то, что мы получили, было далеко от этого. Заявление этого курорта о том, что он «лучший в Индии», на мой взгляд, — полный обман.
Самой вопиющей проблемой стало ужасное обслуживание. В курорте, который гордится своим гостеприимством, нам постоянно приходилось ждать элементарных вещей, таких как вода и столовые приборы, в каждом ресторане. Удивительно, что нам приходилось неоднократно просить об этом через 15 минут после того, как мы сели за стол. Это был не единичный случай; это была систематическая ошибка, которая красноречиво говорит о недостаточной подготовке и внимании к деталям со стороны персонала.
Парк приключений, который должен был стать изюминкой, оказался хаотичным и разочаровывающим местом. Курорт разрешает пользоваться удобствами гостям, не проживающим в отеле, что создает переполненную и неприятную атмосферу. Мы проводили больше времени в очередях на аттракционы (часто час и более), чем наслаждаясь ими. Это совсем не то, на что мы рассчитывали. Мы ожидали определенного уровня приватности и эксклюзивности, будучи гостями отеля, но вместо этого нас бросили в общественный парк развлечений, где мы делили пространство с людьми, которые не уважали частную жизнь и элементарные правила этикета.
Номера также стали большим разочарованием. За такую непомерную цену мы ожидали определенного уровня качества и комфорта. Вместо этого нас встретила неработающая, сломанная ванна и постоянный неприятный запах в номере. Хуже того, не были предоставлены элементарные туалетные принадлежности. Это элементарная услуга, которую предоставляют даже бюджетные отели, и ее отсутствие в так называемом роскошном курорте просто недопустимо.
Рестораны курорта также стали источником разочарования. Они постоянно были переполнены гостями со стороны, и в результате нам приходилось ждать столик от 45 минут до часа. Совершенно очевидно, что курорт ставит интересы внешних источников дохода выше комфорта и удобства своих гостей. Самым наглым моментом стало то, что персонал попросил нас разделить наш завтрак с другими гостями в оба дня нашего пребывания. Это невероятная просьба, демонстрирующая полное непонимание важности семейного времени и личной жизни.
Вдобавок ко всему, за посещение многих главных аттракционов в парке приключений требовалась дополнительная плата, хотя мы уже оплатили вход. Постоянная необходимость стоять в очереди и платить за отдельные аттракционы была не только неудобной, но и выглядела как откровенная попытка выкачивания денег.
Цель этого отзыва — не пожаловаться на потраченные деньги, а предупредить других потенциальных гостей о реальном положении дел в Della Resort. Это не роскошный курорт; это сильно коммерциализированный и плохо управляемый объект, который не выполняет своих обещаний. Если вы ищете спокойный и уединенный отдых с семьей, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Della Resort — не для вас. Вам будет выгоднее потратить свои с трудом заработанные деньги в месте, где по-настоящему понимают значение гостеприимства и удовлетворенности гостей.