Крайне непрофессиональный подход к бронированию. Грубое поведение владельцев/официантов. Предоставление неверной информации. Вилла забронирована дважды.
Мы забронировали всю виллу для семейного торжества в честь Ракхи, поскольку гости приезжали из разных стран. Мы позвонили на виллу напрямую, чтобы забронировать, и нам сказали, что вилла свободна, но они примут бронирование через booking. Com, что мы и сделали, и получили немедленное подтверждение бронирования.
После того, как мы подготовились к поездке, нам сообщили, что вилла уже забронирована на makemytrip, и это произошло только после того, как мы позвонили на виллу.
Когда мы спросили, было ли бронирование через makemytrip сделано до или после, нам отказались ответить, сославшись на «соображения безопасности». Создаётся впечатление, что вилла была продана на аукционе, а не по принципу «кто первый придёт, тот и получит».
Рекомендую всем тщательно проверять свои бронирования перед поездкой, иначе всё может обернуться таким же кошмаром, как и у нас.
Я бы также не ожидал никакой вежливости от администрации или владельцев, особенно от Субодха, хозяина, которого очень рекомендуют на makemytrip.
Вместо того, чтобы посочувствовать путешественнику, который хочет создать незабываемый отдых для всей семьи и заплатить немало за одну ночь, попытки поговорить с Субодхом превратились в кошмар, нам пришлось быть резкими, чтобы заставить его выслушать нас.
На наш вопрос, почему booking. Com не сообщил нам об отмене, ответ был: «Конечно, не сообщат! Потому что они не хотят терять комиссию! » Так ли обстоят дела с booking. Com? Вы не сообщаете клиентам об отмене бронирований, потому что не хотите терять комиссию, но оставлять клиентов недовольными и разочарованными?
Уважаемый Субодх, дружеский совет: ваши неискренние извинения и высокомерное поведение не помогают. Помогают решения и терпение. Приношу искренние извинения за то, что пытался вас переубедить и при этом повысил голос, но я считаю, что у меня есть на это веские основания! Хочу предупредить попутчиков о необходимости соблюдать меры предосторожности при использовании этого объекта.
Это отличное место, но впечатления от бронирования были совершенно отвратительными.
Крайне разочарован, не рекомендую ни это место, ни хозяина.
Посмотрите фотографии. Они говорят сами за себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали всю виллу для семейного торжества в честь Ракхи, поскольку гости приезжали из разных стран. Мы позвонили на виллу напрямую, чтобы забронировать, и нам сказали, что вилла свободна, но они примут бронирование через booking. Com, что мы и сделали, и получили немедленное подтверждение бронирования.
После того, как мы подготовились к поездке, нам сообщили, что вилла уже забронирована на makemytrip, и это произошло только после того, как мы позвонили на виллу.
Когда мы спросили, было ли бронирование через makemytrip сделано до или после, нам отказались ответить, сославшись на «соображения безопасности». Создаётся впечатление, что вилла была продана на аукционе, а не по принципу «кто первый придёт, тот и получит».
Рекомендую всем тщательно проверять свои бронирования перед поездкой, иначе всё может обернуться таким же кошмаром, как и у нас.
Я бы также не ожидал никакой вежливости от администрации или владельцев, особенно от Субодха, хозяина, которого очень рекомендуют на makemytrip.
Вместо того, чтобы посочувствовать путешественнику, который хочет создать незабываемый отдых для всей семьи и заплатить немало за одну ночь, попытки поговорить с Субодхом превратились в кошмар, нам пришлось быть резкими, чтобы заставить его выслушать нас.
На наш вопрос, почему booking. Com не сообщил нам об отмене, ответ был: «Конечно, не сообщат! Потому что они не хотят терять комиссию! » Так ли обстоят дела с booking. Com? Вы не сообщаете клиентам об отмене бронирований, потому что не хотите терять комиссию, но оставлять клиентов недовольными и разочарованными?
Уважаемый Субодх, дружеский совет: ваши неискренние извинения и высокомерное поведение не помогают. Помогают решения и терпение. Приношу искренние извинения за то, что пытался вас переубедить и при этом повысил голос, но я считаю, что у меня есть на это веские основания! Хочу предупредить попутчиков о необходимости соблюдать меры предосторожности при использовании этого объекта.
Это отличное место, но впечатления от бронирования были совершенно отвратительными.
Крайне разочарован, не рекомендую ни это место, ни хозяина.
Посмотрите фотографии. Они говорят сами за себя.