Della Resorts

Курорт Della Resorts в Лонавале предлагает идеальное сочетание роскоши, приключений и отдыха, что делает его незабываемым местом для отпуска. Окруженный живописными холмами Сахьядри, курорт впечатляет своей красивой территорией, просторными номерами и оживленной атмосферой. Изюминкой является огромный парк приключений с захватывающими развлечениями, такими как зиплайн, поездки на квадроциклах и качели-«свипер», которые добавляют остроты вашему отдыху. Разнообразные и приятные варианты питания, отличная еда и оживленные вечера, а персонал, как правило, вежлив и услужлив. Несмотря на то, что это курорт премиум-класса, общее впечатление, атмосфера и широкий спектр развлечений делают Della Resorts отличным выбором для пар, семей и групп, ищущих веселого и роскошного отдыха.

Очень красивое место для посещения, и я провел там целый день.
Курорт Della в Лонавале располагает крупнейшим в Индии парком экстремальных приключений с более чем 50-100 видами развлечений, включая банджи-джампинг, 30-метровые качели Swoop Swing, самый длинный в Индии спуск по канатной дороге (386 метров) и различные поездки на квадроциклах. Гости также могут воспользоваться круглосуточными спа-услугами, несколькими ресторанами, бассейном и специальными развлечениями для детей, такими как зорбинг и виртуальные игры.
Лучшие виды активного отдыха в парке приключений Della:
Экстремальные аттракционы: банджи-джампинг, 30-метровые качели Swoop Swing и самый длинный в Индии спуск по канатной дороге (386 метров).
Квадроциклы и мотоциклы: Yamaha Raptor 700cc, квадроциклы Polaris и мотокросс.
Захватывающие впечатления: пейнтбол, спуск по веревке, скалолазание и скай-сайклинг.
Водные развлечения: аквазорбинг и бамперные лодки. Другие развлечения: зорбинг, стрельба из лука, ракетный аттракцион и катание на багги.
Отдых и развлечения на курорте.
Фирменный спа-центр: круглосуточный спа-центр, предлагающий различные виды терапии.
Фитнес и оздоровление: тренажерный зал, йога и горный велоспорт.
Развлечения: бассейн с видом, ночной клуб и лаунж.
Кулинария: 19 различных кулинарных впечатлений, включая специализированные рестораны.
Развлечения для детей.
Дети могут насладиться батутным парком, катанием на пони, прогулками с собаками и специальной игровой зоной в помещении.

Мы провели в отеле Della 2 дня. Мы прекрасно провели время. Номера потрясающие, а персонал вежливый. Просто избегайте поездок в выходные дни. Там слишком многолюдно.
Был только один неприятный момент. Нам очень понравилось ужинать в Villa Bistro, но один парень, Атхарв Патил, явно не разбирался в гостиничном бизнесе. Он не разрешил нам воспользоваться туалетом в ресторане, а заставил моего ребенка и мужа идти пешком до самого выхода.
На второй день со мной произошло то же самое. Отелю Della нужно обучить персонал уважительному отношению к людям, которые приехали отдохнуть. Никогда раньше у меня не было такого глупого опыта.
В остальном, у нас остались прекрасные впечатления от Della.

Мы провели потрясающие 2 ночи в Della Resorts! Мы жили в номере Baman Suite, и вид был восхитительным. Гостеприимство было на высшем уровне, еда в Parsi Dhaba была восхитительной. Замечательный завтрак в Cafe 24. В целом, это был пятизвездочный отдых. Шоу Della Vegas просто потрясающее. Огненные танцоры и воздушные акробаты стали изюминкой вечера. Ужин у бассейна под музыку международных артистов создавал ощущение, что мы уже не в Лонавале. Отличная энергия от диджея и вокалиста. Атмосфера в Café 24 во время шоу Vegas просто невероятная. В общем, отличный отдых.

Какой сервис! Серьезно, я побывала во многих роскошных пятизвездочных отелях, но этот превзошел все ожидания. Все было потрясающе: номер, обслуживание, персонал, еда. 1. Обслуживание – это был главный плюс всего пребывания. Во-первых, даже в часы пик завтрака Наз Парвин была на высоте. Она быстро и точно подавала нам все, что мы просили. Она также была очень добра к нашей 8-месячной дочери. Кроме того, Нэнси из ресторана, когда я спросила, есть ли номер, где я могу покормить ребенка грудью, не возвращаясь в свой номер, быстро организовала отдельную комнату. Она также держала сотрудницу у входа, чтобы никто не мог войти в номер, пока я кормлю ребенка. Аджай, водитель, был очень компетентным и уважительным. Именно с этими людьми я общалась больше всего, и они больше всего помогали, но остальной персонал тоже был начеку, помогая и обеспечивая наше комфортное пребывание, даже персонал, работающий с животными.
2. Детская кроватка – Мы попросили детскую кроватку и получили ее немедленно. Это было настоящим спасением :-P. Очень хорошая, удобная, безопасная, отличная качественная кроватка, и персонал позаботился о том, чтобы свернуть простыню и обернуть ею кроватку, чтобы ребенок не ударился головой. Очень внимательно.
3. Еда — Еда была потрясающей, с огромным выбором блюд на завтрак (я не видела такого выбора даже в Radisson или Le Meridien). Что бы мы ни заказывали и в какой бы ресторан ни ходили, еда была превосходной, как и обслуживание.

Наш опыт пребывания в Della Resorts был ужасным и совершенно недостойным так называемого люксового бренда.
Несмотря на то, что мы заранее четко сообщили администрации отеля о беременности моей жены и попросили номер на первом этаже, нам, к нашему шоку, предоставили номер в подвале без окон и балкона. Это вопиющее искажение информации, поскольку номер рекламируется как номер с видом на сад — утверждение, которое является явно ложным, поскольку в номере вообще нет окон.
Проблемы на этом не закончились. Джакузи начало издавать неприятный запах уже в первую ночь, сделав его непригодным для использования. Даже после неоднократных жалоб персоналу потребовалось почти четыре часа, чтобы решить проблему, что свидетельствует о тревожном отсутствии оперативности и профессионализма.
Телевизор был практически бесполезен — приложения OTT не работали, и даже базовое подключение Chromecast не поддерживалось. Для курорта, взимающего премиальные цены, такой уровень технологий в номере неприемлем.
Все аспекты пребывания были чрезмерно завышены по цене, от проживания до еды, без какой-либо связи между ценой и качеством. Гостей явно облагают платой за бренд, а не за реальное обслуживание или комфорт.
Несмотря на неоднократные напоминания персоналу о беременности моей жены, нас заставили долго ждать транспортные тележки, даже после того, как нам несколько раз сказали, что они уже в пути. Это продемонстрировало полное пренебрежение к комфорту гостей и элементарному сочувствию.

Я останавливалась в отеле Della Resorts на 2 дня и забронировала 2 номера, так как приехала с родителями.
Я уже бывала здесь раньше, но сейчас отель в ужасном состоянии.
Низкий уровень обслуживания, высокие цены и полное отсутствие сервиса.
Тем временем 3 часа ночи в номере нет электричества, с 8 вечера персонал пытается устранить проблему, но безуспешно.
Я забронировала номер категории «люкс», но мебель в номере не соответствует стандартам, а ванна даже сломана.
Телефонная связь тоже не работает.
Персонал крайне непрофессионален.
В отеле практически нет никакого обслуживания.
Цены на все услуги завышены.
В целом, пустая трата денег, не стоит сюда приезжать.
Я никому не порекомендую сюда приезжать.

Пятизвездочный обман: мое разочаровывающее пребывание в Della Resort.
Мы с семьей недавно останавливались в Della Resort and Adventure Park, и сказать, что мы были разочарованы, было бы преуменьшением. Мы потратили значительную сумму денег (1, 5 лакха за два номера), ожидая роскошного и незабываемого отдыха, но то, что мы получили, было далеко от этого. Заявление этого курорта о том, что он «лучший в Индии», на мой взгляд, — полный обман.
Самой вопиющей проблемой стало ужасное обслуживание. В курорте, который гордится своим гостеприимством, нам постоянно приходилось ждать элементарных вещей, таких как вода и столовые приборы, в каждом ресторане. Удивительно, что нам приходилось неоднократно просить об этом через 15 минут после того, как мы сели за стол. Это был не единичный случай; это была систематическая ошибка, которая красноречиво говорит о недостаточной подготовке и внимании к деталям со стороны персонала.
Парк приключений, который должен был стать изюминкой, оказался хаотичным и разочаровывающим местом. Курорт разрешает пользоваться удобствами гостям, не проживающим в отеле, что создает переполненную и неприятную атмосферу. Мы проводили больше времени в очередях на аттракционы (часто час и более), чем наслаждаясь ими. Это совсем не то, на что мы рассчитывали.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле оказалось весьма разочаровывающим. Гостеприимство не соответствовало базовым стандартам, и меня совсем не радушно приняли.
Качество еды было ниже среднего и не соответствовало запрашиваемой цене. Кроме того, все развлечения оплачивались отдельно, о чем не было четко сообщено заранее. Даже еда и напитки, хранившиеся в номере, оплачивались отдельно, что создавало ощущение скорее коммерческого, чем гостеприимного обслуживания.
Учитывая цену и ожидания, установленные отелем, впечатления были неудовлетворительными. Я бы не рекомендовал этот отель, если бы они значительно не улучшили прозрачность обслуживания, качество еды и качество обслуживания гостей.

Нам очень понравилось пребывание в Della Resorts. Номера были хорошие и комфортабельные, а общая атмосфера отеля просто потрясающая. Место очень подходит для отдыха с детьми, что делает его отличным вариантом для семейного отдыха.
Еда была неплохой, но не лучшей, особенно учитывая цену. Мы также столкнулись с некоторыми проблемами с доступностью ресторанов и управлением бронированиями, что определенно можно улучшить.
В целом, это прекрасный отель, который стоит посетить хотя бы раз.

За 7 лет моего опыта работы с Della это просто жалкое зрелище, и это мой последний визит. Я понял, что стандарты упали, включая оправдания и поведение на стойке регистрации. Теперь у них нет элементарных удобств пятизвездочного отеля, и всё дело в их собственном удобстве: от распределения номеров до меню блюд, времени и предпочтений. Дежурный менеджер постоянно меняется, и они не понимают разницы между джакузи и ванной.
1. Номера сильно отличаются от фотографий на сайтах. Интерьеры отличаются: мебель складского типа и матрасы с высоким подъёмом, из-за чего любому неудобно добираться до кровати.
2. Мебель старая и неухоженная. Чистота оставляет желать лучшего. Вам, как гостю, приходится просить их убрать номер. Бассейном сложно пользоваться, так как он находится рядом с рестораном, и на вас смотрят сотни людей. Планировка абсурдная.
3. Гости не могут попасть в рестораны отеля на ужин, так как ужин совмещен с каким-то ночным клубным шоу, за исключением понедельника и вторника, и просят по 3000 с человека. Детям вход воспрещен с 19:00 до 7:00. Теперь в одном из их заведений есть открытый кальян, это неэтично и негативно сказывается на подростках.
4. Шеф-повар не заботится о вкусе еды и её ингредиентах. Они добавляют меньше соли и оправдываются, чтобы удовлетворить клиентов-джайнов. Они готовят сладкую поху вместо традиционной махараштрийской похи. Разнообразие блюд совершенно бессмысленно.
5. Нашли чей-то ноготь в тапочках для ванной. Какие у них там проверки качества?

Это был потрясающий опыт. Я провел две ночи с семьей.
От регистрации до выезда все было безупречно. Персонал был очень отзывчивым и помогал во всем, чем мог. Номера просторные, а постельное белье очень удобное.
В ванной комнате было полно принадлежностей, и все было очень хорошего качества.
Что касается отдыха на природе, то это место обязательно к посещению, желательно с семьей и друзьями. Ночные развлечения просто потрясающие. Диджей и другие программы создают атмосферу, которую невозможно игнорировать.
В заключение хочу сказать, что курорт Della Resort обязательно нужно посетить, если вы находитесь в окрестностях Лонавалы.

Это потрясающий курорт, где разрешено проживание с домашними животными (и это самое главное! ) с самым тёплым, вежливым и внимательным персоналом и обслуживанием! Мы прекрасно провели время с моим питомцем Сноуи, которому очень понравилось! Теплота, гостеприимство и обслуживание всего персонала и горничных, а также атмосфера и еда в ресторанах были превосходными! Вид на природу и холмы из номеров кемпинга просто потрясающий! Спасибо за то, что мой питомец чувствовал себя желанным гостем и в безопасности на всей территории! ❤️👍👏
Особое упоминание нескольких моментов:
Обязательно попробуйте парси-тхали в Парси-Дхаба! Отдельная благодарность шеф-повару!
Отличные рекомендации от г-на Лалччана (Cafe 24) и превосходное обслуживание от г-на Вираджа (Parsi dhaba) и г-жи Сени (Café 24).
Теплый приём и гостеприимство от г-на Ганеша Шармы, г-на Раджи и г-жи Самриддхи!
Спасибо за то, что сделали наше пребывание комфортным и приятным!

Сам отель и номера были фантастическими, а расположение — очень удобным. Также предлагается широкий выбор абонементов на ежедневные экскурсии, что стало настоящим подарком. Однако обслуживание меня разочаровало: после нескольких звонков в горничную за зубным набором я прождал больше часа, и он наконец-то пришёл только после четвёртого звонка.

Уважаемая администрация!
Настоящим письмом выражаю своё глубокое недовольство и серьёзное разочарование в связи с крайне негативным впечатлением, которое я и моя семья получили во время недавнего пребывания на вашем курорте с 12 по 15 октября 2025 года в номерах 465–475 (всего 10 номеров).
Мы выбрали Della Resorts для празднования 50-летия моей матери, ожидая незабываемого и первоклассного отдыха. Вместо этого мы столкнулись с непрофессиональным обслуживанием, антисанитарными условиями и худшим гостеприимством в моей жизни.
Ниже приведены основные замечания, требующие вашего немедленного внимания:
Отвратительный приём и непрофессиональное поведение:
Приём гостей был совершенно неорганизованным. Персонал на стойке регистрации и руководство были грубыми, неорганизованными и невнимательными, что создало крайне негативное первое впечатление.
Несанкционированные чаевые:
Чаевые были включены в счёт без предварительного уведомления или согласия. Такие скрытые платежи неэтичны и неприемлемы для известного курорта.
Ужасное состояние номеров:
Матрасы были старыми, продавленными и негигиеничными, их явно не меняли больше десяти лет. Состояние номеров было намного ниже приемлемых стандартов, что делало отдых невозможным. Пребывание в таких номерах создавало ощущение, будто вы находитесь в придорожном отеле, а не на элитном курорте.

Я забронировал номер в кемпинге «Кэмп Делла Маунтин Вью». Посетили это место с женой. Номер оставил исключительно приятное впечатление. Гостеприимство на высшем уровне. Мы познакомились с господином РАДЖЕЙ, который отвечает за операционную деятельность и обслуживание клиентов кемпинга «Кэмп Делла». Он рассказал нам о компании «Делла Груп» и помог со всеми услугами. Потрясающее место, вкусная еда, огромная территория и прекрасный отдых. Это место стоит каждой потраченной копейки. Обязательно посетите.

Провели замечательный отдых в отеле Della Resorts в Лонавале! Этот потрясающий отель, утопающий в зелени, предлагает массу уникальных впечатлений. Приключенческие развлечения — это настоящее приключение, идеально подходящее для того, чтобы добавить ярких впечатлений в ваше пребывание. Еда в Parsi Dhaba и Villa Bistro просто восхитительна, превращая каждый прием пищи в незабываемое событие. Роскошные номера, первоклассное обслуживание и идеальное сочетание приключений и отдыха — с нетерпением жду возвращения!