Отзыв об отеле Aron Resort & Spa Lonavala

ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ.
⭐ 1/5 — Крайне разочарован! Пребывание полностью испорчено!
Я забронировал Aron Resort Lonavala, увидев фотографии на Google Maps, но реальность оказалась совершенно противоположной! Территория в плохом состоянии, и, похоже, ничего не обслуживается должным образом.
Вот с чем мы столкнулись:
После заселения кондиционер в нашем номере не работал, а дополнительная кровать была сломана.
Даже чтобы получить пульт от телевизора, нам пришлось ждать 45 минут.
После многочисленных жалоб (и личного обращения на ресепшн — лифтов нет! ), нас наконец переселили в другой номер.
Горки и бассейн с искусственными волнами, показанные на фотографиях, вообще не работают. Функционален только базовый бассейн — подходит для детей, но не более того.
Игровая зона — это просто смешно: нет фишек для каррома, неполный набор шаров для бильярда и дешевый шар для настольного тенниса.
Парковка маленькая и плохо организована. Вокруг отеля скопилось много пустующего и неухоженного пространства.
Кошмар ночью:
Около 21:00 на втором этаже в коридорах не было света. Мы были единственной семьей на этом этаже с двумя маленькими детьми — это было страшно. Затем внезапно отключилось электричество, и вся территория погрузилась в полную темноту. Когда мы пожаловались, персонал небрежно сказал: «В генераторе нет масла, немного времени потребуется» и предложил переселить нас в другое здание. Это стало последней каплей!
Я позвонил в Goibibo и немедленно потребовал отмены бронирования и возврата денег. Мы выехали в 22:00 и в тот же вечер уехали домой.
В целом:
Это место совсем не похоже на фотографии в интернете. Плохое обслуживание, ложная реклама и полное отсутствие управления. Не тратьте здесь свои деньги и время — в Лонавале есть гораздо лучшие варианты!