The Fern, Kolhapur, Series by Marriott

Прекрасный отель в Кхолапуре. Расположен в самом центре города. Все чисто и аккуратно. Профессиональный персонал и внимательный подход к работе. Администратор может завершить все процедуры всего за пять минут. Бесплатный завтрак превосходный. Никаких нареканий. Обо всем позаботились. Для младенцев предоставляется бесплатное питание.

Мы забронировали 2 номера через booking. Com, и когда за 2 дня до заезда связались с отелем, нам сказали, что у нас слишком много бронирований, поэтому мы можем предоставить только один номер. После долгих препирательств с booking. Com нам наконец-то предоставили номера по прибытии.
Кошмар начался на следующее утро, когда из крана в туалете текла только горячая вода, как холодная, так и горячая. Завтрак был хорошим, но останавливаться здесь не стоило.

Благодаря госпоже Нилам, мы получили замечательные впечатления от посещения ресторана Ferm в Колхапуре. Во время ужина она была чрезвычайно внимательна, инициативна и вежлива на протяжении всего нашего визита. Она позаботилась обо всем и создала комфортную атмосферу, не требуя от нас никаких дополнительных просьб. Ее профессионализм и позитивный настрой действительно улучшили наши впечатления от ужина. Отличное обслуживание — продолжайте в том же духе!

Как давний клиент Marriott, я ожидал отличного пребывания, но вместо этого мне пришлось терпеть час смены номеров, так как каждый последующий был хуже предыдущего. В первом номере был неприятный запах в ванной, который усилился через 15 минут. Я попросил на ресепшене прислать кого-нибудь проверить. Никто не приехал, и мне пришлось попросить поменять номер. Следующий номер был старее, с поломанными вещами, и гигиена оставляла желать лучшего. Шторка в ванной не работала. Держатель для шампуня был сломан. Я попросил поменять номер перед тем, как окончательно решиться покинуть отель, и получил более-менее приличный номер. Телевизор в нем плохо работал, хотя, по-видимому, это был смарт-телевизор. На следующее утро завтрак был так себе. Я ожидал гораздо лучшего выбора и качества от таких отелей, как Fern. В целом, у меня было ужасное пребывание, и я бы не рекомендовал этот отель, особенно учитывая цену, которую мы заплатили.

Я был шокирован состоянием гигиены. В предоставленном нам номере в ванной были старые использованные полотенца, сломанный кран, грязные стаканы. Я совершенно потрясен увиденным. После нашей жалобы сотрудникам отеля потребовалось 2 часа, чтобы отреагировать на ситуацию, и позже нам предоставили другой номер. Генеральный менеджер пришел к нам и продолжал ссылаться на персонал отеля. Казалось, он не хотел брать на себя ответственность. От бронирования номера в отеле Marriott ожидают определенного уровня обслуживания. Я совершенно разочарован.

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy и останавливался здесь на 2 ночи, чтобы посетить храм Махалакшми. Нам поменяли номер на восьмом этаже, который был лучше и недавно отремонтирован. Парковка была удобной, а храм Махалакшми находится всего в 15 минутах езды. Завтрак "шведский стол" был отличным, а персонал просто потрясающим. Ребята сделали все возможное, чтобы нас обслужить, даже когда мы немного опоздали на утренний завтрак. Ресторан на крыше также обязательно стоит посетить. Оттуда открывается прекрасный вид, и меню очень разнообразное. Настоятельно рекомендую.

Пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и значительно не соответствовало стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля.
Я пишу, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу моего недавнего пребывания в этом отеле, который рекламируется как 5-звездочный, но, к сожалению, не оправдал ожиданий.
При заселении номер был предоставлен с задержкой примерно в 45 минут.
Постельное белье было грязным.
Ванная комната также была плохо убрана.
На стойке регистрации меня попросили внести предоплату за номер, что показалось мне необычным. По моему опыту, 5-звездочные отели обычно блокируют определенную сумму на кредитной карте при заселении, а не требуют полной предоплаты.
Я специально заказывал кровать размера «кинг-сайз», но в номере были две односпальные кровати, сдвинутые вместе, на которых было очень неудобно спать.
Теперь я считаю, что все восторженные 5-звездочные отзывы, утверждающие, что отель превосходный, явно являются поддельными и проплаченными рекламными материалами.

Отель Fern Kolhapur, Series by Marriott предлагает чистые, просторные номера и тёплое, экологичное гостеприимство. Гости хвалят удобное расположение отеля рядом с шоссе, вкусную еду, бар на крыше и отзывчивый персонал. Некоторые отмечают незначительные недостатки в обслуживании, но в целом это надёжный и комфортный отель среднего класса.

Пребывание в отеле было замечательным. Персонал очень вежливый и внимательный, он позаботился о том, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Качество еды и атмосфера во всех трёх ресторанах отеля просто потрясающие. Номера очень чистые и гигиеничные. Настоятельно рекомендую и с нетерпением жду возможности снова посетить этот отель.

Номера в плачевном состоянии. Двери в ванной не открываются как следует. Фрукты не предоставляются. Постельное белье не заправлено должным образом, по всему номеру валялось много волос. Гигиена не соблюдается. Также не было геля для душа и геля для волос, а бутылочки с ним были битыми. Полотенца рваные. Прежде чем взимать такую ​​высокую плату, пожалуйста, убедитесь, что в вашем отеле предоставляется надлежащий сервис.

Качество еды значительно ухудшилось.
Каждое блюдо было буквально безвкусным. Единственное, что мне понравилось, – это вода «Бислери», которую приготовили не они!
Я заказал основное блюдо по-пенджабски, но оно оказалось гораздо ниже уровня даже среднестатистического пенджабского ресторана. Панир был низкого качества, а подливка имела привкус специй, разбавленных в воде без соли. К счастью, порция была маленькой, так что нам не пришлось мучиться с этим.
Обслуживание было ужасно медленным. Сначала я подумал, что задержка связана со свежеприготовленной едой, но позже понял, что они просто не умеют готовить настоящие пенджабские блюда.
Я не пойду в этот ресторан, даже если он бесплатный!
Я обедал в нескольких заведениях FERN, но впервые столкнулся с таким разочаровывающе отвратительным вкусом.

Наше пребывание в отеле The Fern было просто фантастическим! Всё прошло гладко и было прекрасно организовано от начала до конца. Особая благодарность Прему и Харшаду за их тёплое гостеприимство и внимание к деталям — благодаря им мы действительно почувствовали себя как дома. Обслуживание, чистота и общая организация были исключительными. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортный и незабываемый отдых!

Посетили Fern Kolhapur. Номера нормальные. Персонал очень отзывчивый. В ресторане национальной кухни был хороший шведский стол. Обслуживание довольно хорошее.
Особая благодарность Прему Санджане и менеджеру ресторана Ашике за то, что они позаботились о том, чтобы мои просьбы о детском питании были удовлетворены.

Превосходный ужин в ресторане Native. Еда была восхитительной, особенно невегетарианская.
Шеф-повар Кутуб был очень приветлив, а Санджана, в свою очередь, проявила невероятную теплоту и обслуживание… очень улыбчивая и профессиональная.
Дева Парте также была очень отзывчива и вела себя очень хорошо.

Недавно я забронировал номер в отеле The Fern в Колхапуре, и в целом впечатления были замечательными. Удобства отличные, еда вкусная, а спа-процедуры действительно расслабляющие и хорошо организованные. Однако единственным недостатком было отношение менеджера спа. Несмотря на высокое качество услуг, он не показался мне приветливым и недружелюбным к клиентам, что оставило негативное впечатление. С такими прекрасными удобствами, едой и процедурами The Fern заслуживает такого же уровня гостеприимства со стороны персонала.

Номера гигиеничные, но всё ещё очень старомодные. В номерах нет SMART TV, и это при том, что в этом мире и возрасте. Меню для послеобеденного чая можно оптимизировать.
Хотя основное блюдо в Native было довольно хорошим, мы заказали настоящую баранину — Matka Mutton была просто божественной.
Обслуживание Нилам тоже было очень хорошим. Она очень милая и профессиональная девушка. Добьётся больших профессиональных высот.