Я посетил курорт на выходных с друзьями и забронировал номер с джакузи на открытом воздухе. Однако впечатления от курорта были не на должном уровне. Комната не была просторной для трех человек, как и обещали, нам пришлось звонить трижды, чтобы получить дополнительные одеяла и подушки, зона джакузи не была чистой и ухоженной, включая само джакузи. Еда, включенная в пакет, была хорошей, однако та, которую мы заказали, была в порядке. Также закуски и все остальное подавалось без каких-либо соусов, о которых нам приходится напоминать несколько раз. Бассейн на самом деле в лучшем случае достаточно большой, однако он не был чистым, и мы попросили их почистить его, на что им потребовался почти час. Вода была настолько хлорированной, что наша одежда была обесцвечена, а у некоторых даже появилась сыпь на коже. Также был детский бассейн, и мы заметили, что другая семья с ребенком ждала, пока персонал курорта поможет с ним, к сожалению, персонал не смог выполнить просьбу. Самое травмирующее — это увидеть лягушку на кране в ванной, пока один из нас принимал ванну. Мы обратились к персоналу с просьбой помочь нам в сложившейся ситуации, и они буквально заставили нас ждать там более часа и просто навязывали задачу одному и другому коллеге. Мы благодарны, что в тот момент это была всего лишь лягушка, а не какое-либо другое опасное животное, глядя на небрежное отношение персонала.
Я хотел бы подчеркнуть, что опыт, который мы получили, не связан с основным приемом или чем-то еще, поскольку они активно обеспечивали помощь и вызывали нужных людей, чтобы помочь нам, а проблема заключается в персонале, который не несет ответственности и продолжает откладывать выполнение задач. Например, мы обедали на столе, где не было воды, и мы трижды просили персонал помочь нам с этим, а они просто стояли там, даже не признавая этого. Я бы очень посоветовал команде изучить такие вещи, поскольку это потрясающий отель с большим потенциалом, и нам бы очень хотелось приезжать сюда чаще и рекомендовать его друзьям, но только тогда, когда о гостеприимстве позаботятся. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы подчеркнуть, что опыт, который мы получили, не связан с основным приемом или чем-то еще, поскольку они активно обеспечивали помощь и вызывали нужных людей, чтобы помочь нам, а проблема заключается в персонале, который не несет ответственности и продолжает откладывать выполнение задач. Например, мы обедали на столе, где не было воды, и мы трижды просили персонал помочь нам с этим, а они просто стояли там, даже не признавая этого. Я бы очень посоветовал команде изучить такие вещи, поскольку это потрясающий отель с большим потенциалом, и нам бы очень хотелось приезжать сюда чаще и рекомендовать его друзьям, но только тогда, когда о гостеприимстве позаботятся. Спасибо.