Наше пребывание в Karhandla Wildlife Luxuries, к сожалению, оказалось намного ниже ожиданий и не оправдало надежд на то, что мы получим от поездки на сафари.
Первое, что нас поразило, — это общая атмосфера отеля. Интерьеры показались необычайно темными и непривлекательными, им не хватало тепла и комфорта, которые ожидаешь от курорта для наблюдения за дикой природой. Вместо создания расслабляющей обстановки, отель выглядел мрачным и плохо спроектированным.
Одним из самых неприятных моментов был ресторан. Во время нашего визита температура поднималась до 46°C, но в ресторане не было кондиционера. Ужинать в такую экстремальную жару было крайне некомфортно и значительно повлияло на наше общее впечатление.
Мы заранее четко сообщили курорту, что вся наша группа — строгие вегетарианцы. Несмотря на это, в упакованный завтрак, предоставленный для нашего сафари, были включены яйца. Это свидетельствует о невнимательности к предпочтениям гостей и плохой координации со стороны персонала. Когда гости заранее сообщают о своих диетических требованиях, их следует уважать и должным образом учитывать.
Сами номера также разочаровали. Стандарты технического обслуживания оставляли желать лучшего, на некоторых стенах были видны рисунки и пометки, оставленные детьми предыдущих гостей. Эти проблемы следовало устранить до того, как предоставлять номера новым гостям.
Больше всего нас разочаровало отсутствие внимания к члену нашей группы, страдающему заболеванием легких. Несмотря на то, что мы объяснили ситуацию и попросили разместить нас на первом этаже, никаких усилий для предоставления более удобных и комфортных номеров предпринято не было. Немного сочувствия и гибкости могли бы существенно изменить ситуацию.
Хотя окружающая территория прекрасна, гостеприимство курорта, техническое обслуживание, внимание к потребностям гостей и базовые стандарты комфорта нуждаются в значительном улучшении. Мы уехали разочарованными и надеемся, что будущие гости получат более внимательное и ориентированное на клиента обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое, что нас поразило, — это общая атмосфера отеля. Интерьеры показались необычайно темными и непривлекательными, им не хватало тепла и комфорта, которые ожидаешь от курорта для наблюдения за дикой природой. Вместо создания расслабляющей обстановки, отель выглядел мрачным и плохо спроектированным.
Одним из самых неприятных моментов был ресторан. Во время нашего визита температура поднималась до 46°C, но в ресторане не было кондиционера. Ужинать в такую экстремальную жару было крайне некомфортно и значительно повлияло на наше общее впечатление.
Мы заранее четко сообщили курорту, что вся наша группа — строгие вегетарианцы. Несмотря на это, в упакованный завтрак, предоставленный для нашего сафари, были включены яйца. Это свидетельствует о невнимательности к предпочтениям гостей и плохой координации со стороны персонала. Когда гости заранее сообщают о своих диетических требованиях, их следует уважать и должным образом учитывать.
Сами номера также разочаровали. Стандарты технического обслуживания оставляли желать лучшего, на некоторых стенах были видны рисунки и пометки, оставленные детьми предыдущих гостей. Эти проблемы следовало устранить до того, как предоставлять номера новым гостям.
Больше всего нас разочаровало отсутствие внимания к члену нашей группы, страдающему заболеванием легких. Несмотря на то, что мы объяснили ситуацию и попросили разместить нас на первом этаже, никаких усилий для предоставления более удобных и комфортных номеров предпринято не было. Немного сочувствия и гибкости могли бы существенно изменить ситуацию.
Хотя окружающая территория прекрасна, гостеприимство курорта, техническое обслуживание, внимание к потребностям гостей и базовые стандарты комфорта нуждаются в значительном улучшении. Мы уехали разочарованными и надеемся, что будущие гости получат более внимательное и ориентированное на клиента обслуживание.