Не стоит шумихи – Плохое обслуживание, плохая еда и полное отсутствие гостеприимства.
Недавно мы провели выходные в отеле Mantra Resort, и, к сожалению, в целом это оказалось очень разочаровывающим опытом.
Процесс регистрации был медленным и неорганизованным. Несмотря на то, что мы заранее сообщили все наши данные, нам пришлось ждать больше часа. Хотя заселение было обещано в 12:00, мы получили доступ к своим номерам только около 13:45.
Номера были средними, но расположены далеко от стойки регистрации и ресторана. Это было бы не проблема, если бы обслуживание было быстрым, но не было ни мобильной связи, ни домофона, и связаться с персоналом можно было только пешком на стойку регистрации. Нам приходилось идти самим, чтобы купить даже самое необходимое, например, питьевую воду или прохладительный напиток, и это было неудобно, особенно в жару и с семьей.
Хотя нам сказали, что есть обслуживание номеров, оно так и не появилось. Нам пришлось заботиться обо всем самостоятельно – от еды до бутылок с водой. Время реагирования службы поддержки было крайне низким, а персонал часто игнорировал просьбы или отвечал грубо.
Качество еды было очень разочаровывающим, особенно вегетарианские обед и ужин — безвкусными, однообразными и совсем не такими, как ожидаешь от курорта. Ни гигиены, ни вкуса не было.
Единственный плюс — это природа: вид и расположение хорошие, но это заслуга окружающей природы, а не усилий курорта.
В целом, сложилось впечатление, что мы заплатили за курорт, но не получили ни одного из основных услуг, которые должны быть в нём. Плохое обслуживание, отсутствие связи, ужасная еда и невежливость сделали наше пребывание крайне разочаровывающим.
Не рекомендую Mantra Resort тем, кто рассчитывает на спокойный и хорошо организованный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы провели выходные в отеле Mantra Resort, и, к сожалению, в целом это оказалось очень разочаровывающим опытом.
Процесс регистрации был медленным и неорганизованным. Несмотря на то, что мы заранее сообщили все наши данные, нам пришлось ждать больше часа. Хотя заселение было обещано в 12:00, мы получили доступ к своим номерам только около 13:45.
Номера были средними, но расположены далеко от стойки регистрации и ресторана. Это было бы не проблема, если бы обслуживание было быстрым, но не было ни мобильной связи, ни домофона, и связаться с персоналом можно было только пешком на стойку регистрации. Нам приходилось идти самим, чтобы купить даже самое необходимое, например, питьевую воду или прохладительный напиток, и это было неудобно, особенно в жару и с семьей.
Хотя нам сказали, что есть обслуживание номеров, оно так и не появилось. Нам пришлось заботиться обо всем самостоятельно – от еды до бутылок с водой. Время реагирования службы поддержки было крайне низким, а персонал часто игнорировал просьбы или отвечал грубо.
Качество еды было очень разочаровывающим, особенно вегетарианские обед и ужин — безвкусными, однообразными и совсем не такими, как ожидаешь от курорта. Ни гигиены, ни вкуса не было.
Единственный плюс — это природа: вид и расположение хорошие, но это заслуга окружающей природы, а не усилий курорта.
В целом, сложилось впечатление, что мы заплатили за курорт, но не получили ни одного из основных услуг, которые должны быть в нём. Плохое обслуживание, отсутствие связи, ужасная еда и невежливость сделали наше пребывание крайне разочаровывающим.
Не рекомендую Mantra Resort тем, кто рассчитывает на спокойный и хорошо организованный отдых.