Сам отель хороший, а недавно отремонтированные номера Magnolia современные, комфортабельные и хорошо оформлены. Общая атмосфера приятная, что заставило нас с нетерпением ждать нашего приезда.
К сожалению, обслуживание и ремонт не соответствовали уровню отеля.
В пятницу вечером, пока мы еще ужинали в ресторане, персонал начал выключать свет около 22:30. Через несколько минут они даже выключили кондиционер, пока мы еще ели. Нам пришлось дважды просить их включить кондиционер обратно. У нас было ощущение, что нас торопят, а не относятся к нам как к гостям.
Еда также стала большим разочарованием. Большинству блюд не хватало даже элементарного вкуса. Даже такая простая вещь, как яичная бхурджи, оказалась на удивление сладкой и ужасной на вкус. В целом, качество еды было намного ниже ожиданий.
Горячая вода в ванной комнате никогда не была горячей, только теплой. После трех звонков на ресепшн наконец-то приехал техник, который сказал: «Отель заполнен, поэтому горячая вода недоступна». Этот ответ был непрофессиональным и неприемлемым. Кроме того, напор воды в ванной был крайне низким.
Подогреваемый бассейн также был в плохом состоянии. Он выглядел грязным, хотя по грязно-коричневой плитке было трудно судить о степени загрязнения. После некоторого времени, проведенного в бассейне, у нас начала чесаться кожа, что убедительно свидетельствует о том, что вода не поддерживалась должным образом.
У этого отеля хороший потенциал, поскольку номера и общая инфраструктура хороши, но обслуживание, качество еды и техническое обслуживание нуждаются в значительном улучшении. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание и ремонт не соответствовали уровню отеля.
В пятницу вечером, пока мы еще ужинали в ресторане, персонал начал выключать свет около 22:30. Через несколько минут они даже выключили кондиционер, пока мы еще ели. Нам пришлось дважды просить их включить кондиционер обратно. У нас было ощущение, что нас торопят, а не относятся к нам как к гостям.
Еда также стала большим разочарованием. Большинству блюд не хватало даже элементарного вкуса. Даже такая простая вещь, как яичная бхурджи, оказалась на удивление сладкой и ужасной на вкус. В целом, качество еды было намного ниже ожиданий.
Горячая вода в ванной комнате никогда не была горячей, только теплой. После трех звонков на ресепшн наконец-то приехал техник, который сказал: «Отель заполнен, поэтому горячая вода недоступна». Этот ответ был непрофессиональным и неприемлемым. Кроме того, напор воды в ванной был крайне низким.
Подогреваемый бассейн также был в плохом состоянии. Он выглядел грязным, хотя по грязно-коричневой плитке было трудно судить о степени загрязнения. После некоторого времени, проведенного в бассейне, у нас начала чесаться кожа, что убедительно свидетельствует о том, что вода не поддерживалась должным образом.
У этого отеля хороший потенциал, поскольку номера и общая инфраструктура хороши, но обслуживание, качество еды и техническое обслуживание нуждаются в значительном улучшении. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно.