Отзыв об отеле Camel Valley Resort & Spa 4*

Khilan P.

2/10
EnglishРусский
Поговорив с менеджером Рахулом, который пообещал нам хорошо обставленные номера, точно такие же, как на фотографиях на сайте, мы забронировали два номера. В итоге мы получили сырые, недоремонтированные номера со сломанными туалетами, без холодильника, с недостаточным освещением и без какого-либо декора — как будто номера бросили на полпути и отдали нам в последнюю минуту.
Бассейн представлял собой угрозу безопасности: вода была грязной и мутной, спасателя не было, а охранник был просто ничего не смыслящим в этом. Дети упали в дыру в детском бассейне за считанные минуты — ни полотенец, ни душа, кругом мусор.
После долгих переговоров нас переселили в более привлекательные номера, но туалеты снова оказались неисправными, а холодильник гудит как генератор. Рахул, дав множество ложных обещаний, вообще избегал нас после заселения, не проявив никакой ответственности.
Это место — мошенничество: ужасное обслуживание, небезопасные условия для детей и недобросовестное руководство. Избегайте Camel Valley Resort любой ценой. Ye resort pura kharab hai…. Mene galti se book Kara tha…koi bhi is resort me mat Jana.
Отличный опыт, но я не могу поверить, что это действительно так. Я очень разочарован своим недавним визитом в Camel Valley Resort, Igatpuri 23 октября 2025 года. Несмотря на бронирование пакета через отдел продаж, впечатления были омрачены несколькими проблемами.
*Качество номера*: Первоначально предоставленный номер был некачественным и имел неприятный запах. По моей просьбе мне предоставили номер более высокого класса за дополнительную плату.
*Разница в цене*: Я заплатил 12 840 рупий за троих, в то время как другая семья, забронировавшая номер напрямую через онлайн-портал (Booking. Com), заплатила 9 500 рупий за четверых в аналогичном номере. Когда я попросил администратора предложить мне такое же предложение, мне отказали, сказав, что я ошибся, забронировав номер через отдел продаж.
*Непрофессиональное поведение*: Сотрудник отдела продаж, Кехкаша, был груб и невнимателен во время нашего общения. Несмотря на неоднократные просьбы, мне так и не предоставили внятного объяснения разницы в цене.
*Последствия*: В конце концов меня соединили с человеком, представившимся директором Прадипом Сингхом, который пообещал разобраться с ситуацией. Однако прошло уже 7 дней, а я так и не получил никаких дальнейших действий или решения проблемы. Подозреваю, что г-н Прадип Сингх, возможно, не настоящий.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.