Мое недавнее пребывание в отеле Hyatt Place Hinjewadi было полным взлетов и падений. Мы приехали большой группой, забронировав семь номеров после утомительного перелета из Коимбатура в Пуну. К сожалению, наше прибытие столкнулось с некоторыми логистическими трудностями; несмотря на то, что мы приземлились в 22:00, встреча в аэропорту была организована очень хорошо, и нам пришлось ждать более получаса. К моменту нашего заселения в 23:30 кухня была закрыта, и еды не было, что было разочарованием после долгого дня в пути. Вдобавок ко всему, в моем номере не было доступа в интернет и плохое качество сотовой связи, проблема, которая не была решена до почти полуночи.
Несмотря на непростое начало, персонал отеля сумел исправить ситуацию в течение дня. Завтраки и ужины в формате «шведский стол» стали изюминкой поездки, предлагая огромное разнообразие свежих и вкусных блюд, которые менялись ежедневно. Их теплота и быстрое обслуживание действительно соответствуют высоким стандартам, которые я ожидал от бренда Hyatt, а общая атмосфера отеля была расслабленной и элегантной.
Однако есть несколько операционных проблем, требующих срочного решения. Хотя сами номера были просторными, чистыми и аккуратными, обстановка не всегда была спокойной. Из-за проводимых мероприятий бассейн был недоступен для гостей, а громкая музыка диджея мешала нам нормально спать по ночам. Больше всего беспокоила вентиляция; несмотря на то, что номера предназначены для некурящих, запах сигарет от других гостей, курящих в своих ванных комнатах, проникал прямо в мой номер через централизованную систему кондиционирования. Из-за дыма и 30-минутных задержек каждого трансфера впечатления были противоречивыми.
Я бы с удовольствием приехала сюда снова из-за еды, видов и персонала, но надеюсь, что руководство решит эти проблемы с координацией и техническим обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на непростое начало, персонал отеля сумел исправить ситуацию в течение дня. Завтраки и ужины в формате «шведский стол» стали изюминкой поездки, предлагая огромное разнообразие свежих и вкусных блюд, которые менялись ежедневно. Их теплота и быстрое обслуживание действительно соответствуют высоким стандартам, которые я ожидал от бренда Hyatt, а общая атмосфера отеля была расслабленной и элегантной.
Однако есть несколько операционных проблем, требующих срочного решения. Хотя сами номера были просторными, чистыми и аккуратными, обстановка не всегда была спокойной. Из-за проводимых мероприятий бассейн был недоступен для гостей, а громкая музыка диджея мешала нам нормально спать по ночам. Больше всего беспокоила вентиляция; несмотря на то, что номера предназначены для некурящих, запах сигарет от других гостей, курящих в своих ванных комнатах, проникал прямо в мой номер через централизованную систему кондиционирования. Из-за дыма и 30-минутных задержек каждого трансфера впечатления были противоречивыми.
Я бы с удовольствием приехала сюда снова из-за еды, видов и персонала, но надеюсь, что руководство решит эти проблемы с координацией и техническим обслуживанием.