0 гостеприимства. Поймите, что вас, возможно, этому не учили. Человек на ресепшене может быть очень вежливым, что в этом плохого?
Нас попросили подождать до 14:00 для регистрации. Джентльмен на ресепшене сказал, что другой гость не освободил номер вовремя, поэтому и возникла задержка. Мы спросили, разрешат ли они нам тоже такую задержку. Он сказал, что за это будет взиматься дополнительная плата. Что я посчитал несправедливым. На самом деле у меня не было такого намерения. Я просто хотел уточнить.
Еще один момент: администратор попросил нас доплатить за нашего ребенка, так как это отражено в его системе. Я показал ему данные нашего бронирования с ClearTrip, и он не может требовать больше денег. Проявите хоть немного вежливости, даже если ошибка на вашей стороне.
У ворот нас никто не встретил, нам пришлось самим нести багаж до ресепшена. Мы платим завышенные цены, а также за повышенные тарифы на длинные выходные. Возможно, руководство не в курсе происходящего на месте, отсюда и этот отзыв.
Я написала отзыв прямо при регистрации. Администратор спросил меня, почему я написала отзыв именно так. Я просто спросила, читали ли вы отзыв, и когда получила положительный ответ, отказалась предоставлять какие-либо дополнительные подробности, так как всё, что я написала, уже всё объяснило.
После этого инцидента никто не удосужился помочь нам с багажом при выезде.
Прочитайте ответ от отеля.
Разве ClearTrip не является легитимным сервисом? В таком случае удалите своё объявление оттуда. Если вы считаете, что люди не должны пользоваться им для бронирования.
Я даже не упомянула, что сотрудник на ресепшене пытался войти в наш номер без стука, без нашего ведома, мы предположили, что это ошибка, и оставили всё как есть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас попросили подождать до 14:00 для регистрации. Джентльмен на ресепшене сказал, что другой гость не освободил номер вовремя, поэтому и возникла задержка. Мы спросили, разрешат ли они нам тоже такую задержку. Он сказал, что за это будет взиматься дополнительная плата. Что я посчитал несправедливым. На самом деле у меня не было такого намерения. Я просто хотел уточнить.
Еще один момент: администратор попросил нас доплатить за нашего ребенка, так как это отражено в его системе. Я показал ему данные нашего бронирования с ClearTrip, и он не может требовать больше денег. Проявите хоть немного вежливости, даже если ошибка на вашей стороне.
У ворот нас никто не встретил, нам пришлось самим нести багаж до ресепшена. Мы платим завышенные цены, а также за повышенные тарифы на длинные выходные. Возможно, руководство не в курсе происходящего на месте, отсюда и этот отзыв.
Я написала отзыв прямо при регистрации. Администратор спросил меня, почему я написала отзыв именно так. Я просто спросила, читали ли вы отзыв, и когда получила положительный ответ, отказалась предоставлять какие-либо дополнительные подробности, так как всё, что я написала, уже всё объяснило.
После этого инцидента никто не удосужился помочь нам с багажом при выезде.
Прочитайте ответ от отеля.
Разве ClearTrip не является легитимным сервисом? В таком случае удалите своё объявление оттуда. Если вы считаете, что люди не должны пользоваться им для бронирования.
Я даже не упомянула, что сотрудник на ресепшене пытался войти в наш номер без стука, без нашего ведома, мы предположили, что это ошибка, и оставили всё как есть.