⭐ Непрофессионализм, антисанитария и полное отсутствие стандартов гостеприимства – не рекомендуется для длительного проживания.
Я останавливался в отеле Celebration Inn по работе над проектом C215, ожидая надёжного длительного проживания от отеля, претендующего на 3 звезды. К сожалению, мой общий опыт оказался крайне разочаровывающим и непрофессиональным.
—
1. Отсутствие круглосуточной горячей воды + грубые ответы.
В отеле нет горячей воды после 12:00. На все просьбы персонал отвечал грубо, не демонстрируя ни понимания потребностей клиентов, ни элементарной вежливости.
—
2. Крайняя антисанитария (фотографии прилагаются)
У них нет подходящих термосов для горячих напитков. Чай подают в тонком кувшине из нержавеющей стали с открытым горлышком, а сам кувшин грязный и негигиеничный, с видимыми отложениями на ручке и крышке. Для отеля, претендующего на 3 звезды, это неприемлемо.
—
3. Игнорирование жалоб на тараканов.
Несмотря на многочисленные жалобы на тараканов, персонал реагировал резко и безответственно, даже шутя, что они «кормят их, чтобы прокормиться».
—
4. Изношенный матрас и отсутствие замены номера.
Матрас был старый и поврежденный. Персонал даже не подумал о предоставлении другого номера или замене.
—
5. Неуважение к гостям, проживающим долгое время.
Я чётко сообщил отелю, что буду проживать долго (возможно, до шести месяцев). Я также попросил напомнить мне, когда счёт достигнет 15 000 рупий, так как при более длительном проживании я буду платить столько же.
Однако персонал повёл себя грубо, как только счёт достиг 10 000 рупий. Чтобы избежать недоразумений, я даже предложил выдать чек, но они непрофессионально отказались, заявив, что чеки не принимаются.
Несмотря на их поведение, я всё равно оперативно оплатил все счета.
—
7. Внезапные угрозы со стороны сотрудников ночной смены.
Когда я заявил, что не могу срочно освободить номер, сотрудники ночной смены на стойке регистрации отреагировали…
Окончательный вердикт.
Единственное преимущество этого отеля — расположение рядом с моим проектом.
Всё остальное — гигиена, поведение, профессионализм, общение — намного ниже даже базовых стандартов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Celebration Inn по работе над проектом C215, ожидая надёжного длительного проживания от отеля, претендующего на 3 звезды. К сожалению, мой общий опыт оказался крайне разочаровывающим и непрофессиональным.
—
1. Отсутствие круглосуточной горячей воды + грубые ответы.
В отеле нет горячей воды после 12:00. На все просьбы персонал отвечал грубо, не демонстрируя ни понимания потребностей клиентов, ни элементарной вежливости.
—
2. Крайняя антисанитария (фотографии прилагаются)
У них нет подходящих термосов для горячих напитков. Чай подают в тонком кувшине из нержавеющей стали с открытым горлышком, а сам кувшин грязный и негигиеничный, с видимыми отложениями на ручке и крышке. Для отеля, претендующего на 3 звезды, это неприемлемо.
—
3. Игнорирование жалоб на тараканов.
Несмотря на многочисленные жалобы на тараканов, персонал реагировал резко и безответственно, даже шутя, что они «кормят их, чтобы прокормиться».
—
4. Изношенный матрас и отсутствие замены номера.
Матрас был старый и поврежденный. Персонал даже не подумал о предоставлении другого номера или замене.
—
5. Неуважение к гостям, проживающим долгое время.
Я чётко сообщил отелю, что буду проживать долго (возможно, до шести месяцев). Я также попросил напомнить мне, когда счёт достигнет 15 000 рупий, так как при более длительном проживании я буду платить столько же.
Однако персонал повёл себя грубо, как только счёт достиг 10 000 рупий. Чтобы избежать недоразумений, я даже предложил выдать чек, но они непрофессионально отказались, заявив, что чеки не принимаются.
Несмотря на их поведение, я всё равно оперативно оплатил все счета.
—
7. Внезапные угрозы со стороны сотрудников ночной смены.
Когда я заявил, что не могу срочно освободить номер, сотрудники ночной смены на стойке регистрации отреагировали…
Окончательный вердикт.
Единственное преимущество этого отеля — расположение рядом с моим проектом.
Всё остальное — гигиена, поведение, профессионализм, общение — намного ниже даже базовых стандартов.