Ужасный опыт – худшее пребывание на курорте в моей жизни.
Это был, без сомнения, один из самых жалких опытов отдыха на курорте, которые мне когда-либо доводилось переживать. Мы приехали около 7:30 утра и обнаружили, что стойка регистрации полностью пустует до 8:30. Ни персонала, ни связи, ни ответственности — просто беспомощно ожидающие гости.
Несмотря на наличие свободных номеров, курорт потребовал дополнительные 2000 рупий в качестве «платы за уборку» за ранний заезд в 9 утра вместо стандартного 13:00, утверждая, что это номер «другой категории». Мы согласились подождать. В 9:30 утра администратор подтвердила, что номер нашей категории свободен и будет предоставлен после уборки. После более чем часа ожидания мы снова подошли к ним в 10:40 утра, и нам прямо сказали, что номера не будут предоставлены до 13:00.
Поведение сотрудницы на ресепшене было крайне грубым, высокомерным и непрофессиональным. Она была совершенно неприветлива и постоянно спорила, говоря: «Никто не разрешает ранний заезд, даже если номера свободны». Никакого гостеприимства, никакого сочувствия.
Кошмар на этом не закончился. Номера были в ужасном состоянии — грязные, плохо ухоженные, со видимыми протечками в стенах. Очевидно, что стандарты чистоты и технического обслуживания не соблюдаются.
На следующее утро завтрак был таким же разочаровывающим. Они даже не смогли достать элементарный хлеб и масло, заявив, что их «нет в наличии». Для так называемого курорта такой уровень некомпетентности шокирует.
Что еще хуже, когда мы попытались заказать еду в 7 вечера, нам сказали, что меню à la carte недоступно и заказы нужно размещать до 4 вечера. Совершенно нелепо для курорта, заявляющего о предоставлении услуг гостеприимства.
Это место неорганизованное, нечестное, плохо управляемое и полностью лишено элементарного обслуживания клиентов. Сэкономьте свои деньги, время и нервы.
НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ КУРОРТ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, без сомнения, один из самых жалких опытов отдыха на курорте, которые мне когда-либо доводилось переживать. Мы приехали около 7:30 утра и обнаружили, что стойка регистрации полностью пустует до 8:30. Ни персонала, ни связи, ни ответственности — просто беспомощно ожидающие гости.
Несмотря на наличие свободных номеров, курорт потребовал дополнительные 2000 рупий в качестве «платы за уборку» за ранний заезд в 9 утра вместо стандартного 13:00, утверждая, что это номер «другой категории». Мы согласились подождать. В 9:30 утра администратор подтвердила, что номер нашей категории свободен и будет предоставлен после уборки. После более чем часа ожидания мы снова подошли к ним в 10:40 утра, и нам прямо сказали, что номера не будут предоставлены до 13:00.
Поведение сотрудницы на ресепшене было крайне грубым, высокомерным и непрофессиональным. Она была совершенно неприветлива и постоянно спорила, говоря: «Никто не разрешает ранний заезд, даже если номера свободны». Никакого гостеприимства, никакого сочувствия.
Кошмар на этом не закончился. Номера были в ужасном состоянии — грязные, плохо ухоженные, со видимыми протечками в стенах. Очевидно, что стандарты чистоты и технического обслуживания не соблюдаются.
На следующее утро завтрак был таким же разочаровывающим. Они даже не смогли достать элементарный хлеб и масло, заявив, что их «нет в наличии». Для так называемого курорта такой уровень некомпетентности шокирует.
Что еще хуже, когда мы попытались заказать еду в 7 вечера, нам сказали, что меню à la carte недоступно и заказы нужно размещать до 4 вечера. Совершенно нелепо для курорта, заявляющего о предоставлении услуг гостеприимства.
Это место неорганизованное, нечестное, плохо управляемое и полностью лишено элементарного обслуживания клиентов. Сэкономьте свои деньги, время и нервы.
НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ КУРОРТ.