Персонал отеля совершенно не услужлив.
Забронировали отель на 2 дня, на ночь с 25 июня на 27-29 июня, на двоих.
Мы должны были ехать поездом из Дели в Удджайн 26 июня ночью, но это не было подтверждено. Поэтому мы предоставили скриншот MMT и попросили не возвращать деньги за один день, а за второй, поскольку, согласно их политике, отмена бронирования возможна за 24 часа до заезда.
Человек, отвечавший на звонок, был настолько непреклонен, что сказал, что ничего нельзя сделать и возврата денег не будет.
Я уже читал отзывы о них перед бронированием, где говорилось, что они не оказывают помощь в других ситуациях, но все равно забронировал отель только из-за того, что он находится в пешей доступности от храма (первая моя ошибка – проигнорировать их тревожный сигнал).
Во-вторых, я подал запрос на отмену бронирования только ночью 26 июня, предоставив подтверждающие документы, и позвонил в отель, чтобы объяснить ситуацию. Сотрудник повел себя высокомерно и сказал: «Ничего не получится».
На следующий день, до 10:00 утра, я забронировал второй день, и, как указано в правилах, отмена бронирования возможна за 24 часа. Я позвонил в MMT и спросил, могут ли они помочь.
Они связались с владельцем объекта размещения, и тот категорически отказался, заявив, что не будет этого делать. Я попросил их внести это в конференц-связь и поговорил с представителем, но он сказал, что не будет менять условия, потому что это невозможно.
Я понимаю, что они могут взимать плату за один день, но за второй день они могли бы помочь. Но нет, они не были готовы это сделать.
Я бы хотел, чтобы люди прочитали этот отзыв и прекратили бронирование в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировали отель на 2 дня, на ночь с 25 июня на 27-29 июня, на двоих.
Мы должны были ехать поездом из Дели в Удджайн 26 июня ночью, но это не было подтверждено. Поэтому мы предоставили скриншот MMT и попросили не возвращать деньги за один день, а за второй, поскольку, согласно их политике, отмена бронирования возможна за 24 часа до заезда.
Человек, отвечавший на звонок, был настолько непреклонен, что сказал, что ничего нельзя сделать и возврата денег не будет.
Я уже читал отзывы о них перед бронированием, где говорилось, что они не оказывают помощь в других ситуациях, но все равно забронировал отель только из-за того, что он находится в пешей доступности от храма (первая моя ошибка – проигнорировать их тревожный сигнал).
Во-вторых, я подал запрос на отмену бронирования только ночью 26 июня, предоставив подтверждающие документы, и позвонил в отель, чтобы объяснить ситуацию. Сотрудник повел себя высокомерно и сказал: «Ничего не получится».
На следующий день, до 10:00 утра, я забронировал второй день, и, как указано в правилах, отмена бронирования возможна за 24 часа. Я позвонил в MMT и спросил, могут ли они помочь.
Они связались с владельцем объекта размещения, и тот категорически отказался, заявив, что не будет этого делать. Я попросил их внести это в конференц-связь и поговорил с представителем, но он сказал, что не будет менять условия, потому что это невозможно.
Я понимаю, что они могут взимать плату за один день, но за второй день они могли бы помочь. Но нет, они не были готовы это сделать.
Я бы хотел, чтобы люди прочитали этот отзыв и прекратили бронирование в этом отеле.