Отзыв об отеле Hotel Atharva 3*

Крайне разочаровывающий опыт в отеле Atharva.
Мое пребывание в отеле Atharva было крайне неприятным и намного ниже приемлемых стандартов. Качество воды в номере было низким, а унитаз не работал. Кроме того, замок и защелка на двери ванной комнаты были сломаны, что делало ее небезопасной и крайне неудобной в использовании.
На протяжении всего пребывания наблюдалось полное отсутствие надлежащего обслуживания. Когда мы высказали претензии по поводу плохого качества воды и неработающих удобств, реакция персонала на ресепшене была грубой и непрофессиональной. Вместо того чтобы решить проблему, нам просто сказали принести ведро воды для душа, что совершенно неприемлемо для отеля, взимающего высокие цены.
Опыт работы ресторана также разочаровал. Еда чрезвычайно дорогая, и с нас взяли дополнительную плату за упаковку остатков еды, не сообщив об этом заранее — хотя мы проживали в этом отеле. Такое отсутствие прозрачности вызывает разочарование и является неэтичным.
Кроме того, нам не предоставили никакой предварительной информации о завтраке, хотя он был включен в наше бронирование и описывался отелем как бесплатный. Позже персонал ложно заявил, что они звонили и сообщали нам о времени и порядке проведения завтрака, что не соответствовало действительности. Такое вводящее в заблуждение поведение крайне непрофессионально и еще раз подтверждает плохое управление и коммуникацию в отеле.
В целом, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Плохое техническое обслуживание, грубый персонал, завышенные цены, вводящая в заблуждение коммуникация и полное пренебрежение комфортом гостей делают отель Atharva местом, которого я настоятельно рекомендую избегать.