Обычно я избегаю писать отрицательные отзывы, если опасения незначительны, но в данном случае я не мог не написать один, поскольку мне хотелось бы, чтобы все были хорошо информированы о том, за что они платят при бронировании в этом объекте размещения. Мы нашли этот курорт в Интернете и, основываясь на положительных онлайн-обзорах, забронировали номер на 2 ночи для сафари по джунглям в национальный парк Пенч.
Во-первых, очень длинный участок подъездной дороги к дому буквально сломан, поэтому, если у кого-то есть проблемы с болями в спине, воздержитесь от бронирования этого объекта. Когда мы зарегистрировались, нас встретили стаканом несвежего сока, который имел ужасный вкус. Далее нас провели в комнату. Комната была очень темная и плохо освещенная, с очень грязными шторами (см. Изображения). Постельное белье и полотенца были грязными (см. Изображения) — казалось, их ни разу не меняли с момента покупки. Ванная была плохо убрана, вонючая, не имела держателя для папиросной бумаги и имела неисправную систему смыва. Из-за плохого освещения трудно увидеть, насколько грязны комнаты. Под балконной дверью была огромная щель, через которую проникали пауки, лягушки и муравьи. Холодильник и кофемашина должны были работать от одной розетки, поэтому нам приходилось отключать холодильник каждый раз, когда мы хотели выпить чаю. Кофе. Поскольку у нас были забронированы сафари на курорте и мы полностью оплатили проживание, к сожалению, мы не смогли сразу уехать.
Проведя первую ночь в этом ужасном состоянии, мы попросили поменять номер, что, хотя и было выполнено — новый номер был в таком же плохом состоянии, и, кроме того, в этом номере были рваные ковры и сломанный пол! что руководство может меньше волноваться о неудобствах для гостей и считает, что только благодаря удобному расположению объекта они могут скрыть все эти негативные проблемы.
Наконец, при выезде у нас случился последний кошмарный опыт. Наш рейс был утром, а вылет из аэропорта был запланирован на 5 утра. Мы сообщили менеджеру о времени нашего выезда — на самом деле он зарезервировал только такси для нас, поэтому он прекрасно знал, что мы уезжаем рано утром. Когда мы были готовы уйти, на стойке регистрации никого не было. Никто из сотрудников не пришел в наш номер, чтобы забрать наш багаж (номера находятся довольно далеко от стойки регистрации/главных ворот). Нам пришлось тащить багаж самим. Водитель автомобиля продолжал сигналить снаружи, но главные ворота открыть было некому. Мы боялись, что он уйдет, прождав какое-то время. Нам пришлось лихорадочно бегать по территории в 5 утра, чтобы найти кого-нибудь, кто откроет главные ворота, впустит машину и заберет у нас ключ от номера и карманный jio (устройство доступа в Интернет, которое они предоставили). Наконец нам удалось найти обслуживающего персонала, вручить ему ключ и карманный джио и немедленно уйти. Для нас это был кошмарный отпуск. Более того, после нашего отъезда никто из отеля не связался с нами и не извинился за неудобства, возникшие в процессе выезда. Это отражает их непрофессиональное и ужасное обслуживание клиентов.
Единственное хорошее, что мы заметили, это то, что кухонный и обслуживающий персонал были приятными и сердечными — они пытались помочь, но если поддержка руководства настолько ниже стандарта, что они могут сделать?
Не тратьте зря деньги, остановившись на этом курорте с некачественными удобствами и худшим уровнем чистоты. Если вы посещаете национальный парк Пенч, я бы порекомендовал найти место в окрестностях Турии, там у вас будет несколько вариантов. Ла-Сельва, с другой стороны, является единственным курортом в его окрестностях, так что вы застрянете там, если вам там не понравится, как это произошло с нами.
Я надеюсь, что этот обзор поможет потенциальным новым посетителям, которые подумывают о том, чтобы сделать бронирование в Ла Сельве.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, очень длинный участок подъездной дороги к дому буквально сломан, поэтому, если у кого-то есть проблемы с болями в спине, воздержитесь от бронирования этого объекта. Когда мы зарегистрировались, нас встретили стаканом несвежего сока, который имел ужасный вкус. Далее нас провели в комнату. Комната была очень темная и плохо освещенная, с очень грязными шторами (см. Изображения). Постельное белье и полотенца были грязными (см. Изображения) — казалось, их ни разу не меняли с момента покупки. Ванная была плохо убрана, вонючая, не имела держателя для папиросной бумаги и имела неисправную систему смыва. Из-за плохого освещения трудно увидеть, насколько грязны комнаты. Под балконной дверью была огромная щель, через которую проникали пауки, лягушки и муравьи. Холодильник и кофемашина должны были работать от одной розетки, поэтому нам приходилось отключать холодильник каждый раз, когда мы хотели выпить чаю. Кофе. Поскольку у нас были забронированы сафари на курорте и мы полностью оплатили проживание, к сожалению, мы не смогли сразу уехать.
Проведя первую ночь в этом ужасном состоянии, мы попросили поменять номер, что, хотя и было выполнено — новый номер был в таком же плохом состоянии, и, кроме того, в этом номере были рваные ковры и сломанный пол! что руководство может меньше волноваться о неудобствах для гостей и считает, что только благодаря удобному расположению объекта они могут скрыть все эти негативные проблемы.
Наконец, при выезде у нас случился последний кошмарный опыт. Наш рейс был утром, а вылет из аэропорта был запланирован на 5 утра. Мы сообщили менеджеру о времени нашего выезда — на самом деле он зарезервировал только такси для нас, поэтому он прекрасно знал, что мы уезжаем рано утром. Когда мы были готовы уйти, на стойке регистрации никого не было. Никто из сотрудников не пришел в наш номер, чтобы забрать наш багаж (номера находятся довольно далеко от стойки регистрации/главных ворот). Нам пришлось тащить багаж самим. Водитель автомобиля продолжал сигналить снаружи, но главные ворота открыть было некому. Мы боялись, что он уйдет, прождав какое-то время. Нам пришлось лихорадочно бегать по территории в 5 утра, чтобы найти кого-нибудь, кто откроет главные ворота, впустит машину и заберет у нас ключ от номера и карманный jio (устройство доступа в Интернет, которое они предоставили). Наконец нам удалось найти обслуживающего персонала, вручить ему ключ и карманный джио и немедленно уйти. Для нас это был кошмарный отпуск. Более того, после нашего отъезда никто из отеля не связался с нами и не извинился за неудобства, возникшие в процессе выезда. Это отражает их непрофессиональное и ужасное обслуживание клиентов.
Единственное хорошее, что мы заметили, это то, что кухонный и обслуживающий персонал были приятными и сердечными — они пытались помочь, но если поддержка руководства настолько ниже стандарта, что они могут сделать?
Не тратьте зря деньги, остановившись на этом курорте с некачественными удобствами и худшим уровнем чистоты. Если вы посещаете национальный парк Пенч, я бы порекомендовал найти место в окрестностях Турии, там у вас будет несколько вариантов. Ла-Сельва, с другой стороны, является единственным курортом в его окрестностях, так что вы застрянете там, если вам там не понравится, как это произошло с нами.
Я надеюсь, что этот обзор поможет потенциальным новым посетителям, которые подумывают о том, чтобы сделать бронирование в Ла Сельве.