Я забронировал вышеупомянутый отель через Agoda и внес полную предоплату онлайн, полагаясь на подтверждение и информацию, предоставленную на платформе Agoda. Однако по прибытии в отель нам незаконно и произвольно отказали во входе, несмотря на наличие действительного, подтвержденного и полностью оплаченного бронирования.
Сотрудники отеля сообщили нам, что ранее этот объект арендовал головной офис, но он освободился и переехал в другое место, и, что особенно шокирует, заявили, что не располагают информацией о текущем местоположении или каком-либо другом варианте размещения. Это явно свидетельствует о введении в заблуждение, мошенническом размещении и грубом некачественном обслуживании.
Более того, сотрудники вели себя с нами неподобающе, отказывались от надлежащего общения и намеренно отказывались сотрудничать, оставив нас в затруднительном положении и подвергая преследованиям. Их поведение было непрофессиональным, враждебным и представляло собой психологическое давление, особенно после того, как мы путешествовали, основываясь на подтвержденном бронировании.
Этот инцидент причинил нам серьезные неудобства, финансовые потери, душевные страдания и унижение. Предложение забронировать объект недвижимости, несмотря на его недоступность, и последующий отказ в доступе после получения полной оплаты, представляет собой:
Некачественное обслуживание.
Недобросовестную торговую практику.
Введение в заблуждение и халатность.
Психологическое преследование, подлежащее преследованию в соответствии с Законом о защите прав потребителей 2019 года.
Настоящим я требую:
Немедленного полного возврата всей суммы бронирования.
Компенсации за причиненные неудобства и страдания.
Принятия строгих мер в отношении объекта недвижимости и ответственных лиц для предотвращения повторения подобных случаев.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудники отеля сообщили нам, что ранее этот объект арендовал головной офис, но он освободился и переехал в другое место, и, что особенно шокирует, заявили, что не располагают информацией о текущем местоположении или каком-либо другом варианте размещения. Это явно свидетельствует о введении в заблуждение, мошенническом размещении и грубом некачественном обслуживании.
Более того, сотрудники вели себя с нами неподобающе, отказывались от надлежащего общения и намеренно отказывались сотрудничать, оставив нас в затруднительном положении и подвергая преследованиям. Их поведение было непрофессиональным, враждебным и представляло собой психологическое давление, особенно после того, как мы путешествовали, основываясь на подтвержденном бронировании.
Этот инцидент причинил нам серьезные неудобства, финансовые потери, душевные страдания и унижение. Предложение забронировать объект недвижимости, несмотря на его недоступность, и последующий отказ в доступе после получения полной оплаты, представляет собой:
Некачественное обслуживание.
Недобросовестную торговую практику.
Введение в заблуждение и халатность.
Психологическое преследование, подлежащее преследованию в соответствии с Законом о защите прав потребителей 2019 года.
Настоящим я требую:
Немедленного полного возврата всей суммы бронирования.
Компенсации за причиненные неудобства и страдания.
Принятия строгих мер в отношении объекта недвижимости и ответственных лиц для предотвращения повторения подобных случаев.