Глубоко разочаровывающее и невнимательное обслуживание!
Наше недавнее пребывание в этом отеле было глубоко разочаровывающим, поэтому нам пришлось оставить отзыв, чтобы поделиться нашим опытом и предостеречь вас. Несмотря на плавную регистрацию заезда в 9 утра и прозрачные цены, наши впечатления резко изменились из-за непредвиденных проблем, которые существенно повлияли на наше пребывание.
Всего через три часа после бронирования мы столкнулись с невыносимым шумом от мероприятия, о котором отель не сообщил нам заранее. На пятом месяце беременности меня особенно беспокоил громкий шум. Кроме того, отсутствие горячей воды в отеле в зимний сезон усугубляло наш дискомфорт. Нам посоветовали потратить несколько ведер воды в надежде получить немного теплую воду, что является неприемлемым и экологически вредным предложением.
Столкнувшись с этими проблемами, мы запросили либо частичное возмещение, либо снижение цены, поскольку отель не смог устранить проблемы с шумом и горячей водой. Это казалось разумной просьбой, учитывая, что мы решили выехать в 12 часов дня, всего через три часа после оплаты полной суммы в 4200 рупий. К сожалению, реакция отеля была крайне разочаровывающей. Несмотря на вежливое поведение персонала, их отношение к ситуации было крайне непрофессиональным и невнимательным. Они отказались предложить какую-либо форму возмещения, не оставив нам другого выбора, кроме как уехать и найти жилье в другом месте.
Хотя первоначальные аспекты нашего пребывания, такие как четкое ценообразование и процесс регистрации, были удовлетворительными, отсутствие сочувствия, профессионализма и отказ признать наши жалобы затмили эти положительные моменты. Неспособность отеля предоставить основные удобства и позаботиться о благополучии своих гостей вызывает тревогу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше недавнее пребывание в этом отеле было глубоко разочаровывающим, поэтому нам пришлось оставить отзыв, чтобы поделиться нашим опытом и предостеречь вас. Несмотря на плавную регистрацию заезда в 9 утра и прозрачные цены, наши впечатления резко изменились из-за непредвиденных проблем, которые существенно повлияли на наше пребывание.
Всего через три часа после бронирования мы столкнулись с невыносимым шумом от мероприятия, о котором отель не сообщил нам заранее. На пятом месяце беременности меня особенно беспокоил громкий шум. Кроме того, отсутствие горячей воды в отеле в зимний сезон усугубляло наш дискомфорт. Нам посоветовали потратить несколько ведер воды в надежде получить немного теплую воду, что является неприемлемым и экологически вредным предложением.
Столкнувшись с этими проблемами, мы запросили либо частичное возмещение, либо снижение цены, поскольку отель не смог устранить проблемы с шумом и горячей водой. Это казалось разумной просьбой, учитывая, что мы решили выехать в 12 часов дня, всего через три часа после оплаты полной суммы в 4200 рупий. К сожалению, реакция отеля была крайне разочаровывающей. Несмотря на вежливое поведение персонала, их отношение к ситуации было крайне непрофессиональным и невнимательным. Они отказались предложить какую-либо форму возмещения, не оставив нам другого выбора, кроме как уехать и найти жилье в другом месте.
Хотя первоначальные аспекты нашего пребывания, такие как четкое ценообразование и процесс регистрации, были удовлетворительными, отсутствие сочувствия, профессионализма и отказ признать наши жалобы затмили эти положительные моменты. Неспособность отеля предоставить основные удобства и позаботиться о благополучии своих гостей вызывает тревогу.