Отель Kiwi Inn в Удджайне: Ослепляющий свет и вопиющая некомпетентность – предупреждение всем путешественникам!
Моё пребывание в отеле Kiwi Inn в Удджайне стало катастрофическим и крайне неприятным опытом, который усугублялся тем, что я путешествовал с пожилыми родителями. Хотя отель новый (по имеющимся данным, ему всего четыре месяца), он страдает от поломок фундамента, которые делают его совершенно непригодным для проживания. Этого отеля следует избегать любой ценой.
Ослепляющая катастрофа: свет, который никогда не погаснет!
Самой странной и вопиющей ошибкой было освещение в нашем последнем номере, 404. Номер был заперт в постоянном «режиме Дивали». У главного потолочного светильника не было выключателя, и он не выключался! Это был ослепляющий, невыносимый свет, который совершенно не давал спать. Как может функционировать якобы современный новый отель, если гости не могут выключить главный свет? Когда я пожаловался, менеджер ночной смены (Сунил), постоянно и непрофессионально жевавший гуту (табак), поклялся, что во всех номерах постоянно горит основное освещение, и просто нет выключателя, чтобы его выключить. Это не заведение гостеприимства, а камера для лишения сна.
При выезде я спросил у носильщика багажа о проблеме со светом. Он показал мне кнопку выключения света. Эту важную, базовую информацию должен был предоставить менеджер, жующий гуту, а не грузчик багажа, что лишь подчеркнуло вопиющую некомпетентность руководства.
Невероятная некомпетентность персонала и фиаско с номерами.
Персонал был похож не на опытных специалистов сферы гостеприимства, а скорее на нанятых местных электриков и сантехников для работы на стойке регистрации.
Наши проблемы начались с первого номера, 104, который, по их словам, был готов. После того, как мы с трудом переместили моих родителей, мы обнаружили, что номер не убран! Когда я позвонила на ресепшен, ответ женщины был мастерским мастерством уклонения от ответа: она сказала, что уборщица сообщила ей, что номер готов, поэтому она велела мне подняться. Её полная неспособность взять на себя хоть какую-то ответственность просто выводила из себя.
В довершение всего, моя мать застряла в ванной из-за механической неисправности, вынудив нас срочно переехать в ослепляющий ужас номера 404.
Бестолковая администратор: «Погуглите сами»
Недостаток подготовки был очевиден на примере главного администратора. Когда я попросила дать мне базовую информацию о билетах в храм Удджайн и о доступности инвалидной коляски для моей матери, она с поразительной бессердечностью посоветовала мне «погуглить». Когда я попросила официальный сайт храма, она ответила, что «понятия не имеет». Отель в крупном паломническом городе, который не может предоставить гостям даже самую элементарную информацию о местных достопримечательностях, — это операционная ошибка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моё пребывание в отеле Kiwi Inn в Удджайне стало катастрофическим и крайне неприятным опытом, который усугублялся тем, что я путешествовал с пожилыми родителями. Хотя отель новый (по имеющимся данным, ему всего четыре месяца), он страдает от поломок фундамента, которые делают его совершенно непригодным для проживания. Этого отеля следует избегать любой ценой.
Ослепляющая катастрофа: свет, который никогда не погаснет!
Самой странной и вопиющей ошибкой было освещение в нашем последнем номере, 404. Номер был заперт в постоянном «режиме Дивали». У главного потолочного светильника не было выключателя, и он не выключался! Это был ослепляющий, невыносимый свет, который совершенно не давал спать. Как может функционировать якобы современный новый отель, если гости не могут выключить главный свет? Когда я пожаловался, менеджер ночной смены (Сунил), постоянно и непрофессионально жевавший гуту (табак), поклялся, что во всех номерах постоянно горит основное освещение, и просто нет выключателя, чтобы его выключить. Это не заведение гостеприимства, а камера для лишения сна.
При выезде я спросил у носильщика багажа о проблеме со светом. Он показал мне кнопку выключения света. Эту важную, базовую информацию должен был предоставить менеджер, жующий гуту, а не грузчик багажа, что лишь подчеркнуло вопиющую некомпетентность руководства.
Невероятная некомпетентность персонала и фиаско с номерами.
Персонал был похож не на опытных специалистов сферы гостеприимства, а скорее на нанятых местных электриков и сантехников для работы на стойке регистрации.
Наши проблемы начались с первого номера, 104, который, по их словам, был готов. После того, как мы с трудом переместили моих родителей, мы обнаружили, что номер не убран! Когда я позвонила на ресепшен, ответ женщины был мастерским мастерством уклонения от ответа: она сказала, что уборщица сообщила ей, что номер готов, поэтому она велела мне подняться. Её полная неспособность взять на себя хоть какую-то ответственность просто выводила из себя.
В довершение всего, моя мать застряла в ванной из-за механической неисправности, вынудив нас срочно переехать в ослепляющий ужас номера 404.
Бестолковая администратор: «Погуглите сами»
Недостаток подготовки был очевиден на примере главного администратора. Когда я попросила дать мне базовую информацию о билетах в храм Удджайн и о доступности инвалидной коляски для моей матери, она с поразительной бессердечностью посоветовала мне «погуглить». Когда я попросила официальный сайт храма, она ответила, что «понятия не имеет». Отель в крупном паломническом городе, который не может предоставить гостям даже самую элементарную информацию о местных достопримечательностях, — это операционная ошибка.