Во-первых, не доверяйте онлайн-сервисам бронирования этого отеля.
Я забронировал этот отель через приложение Ease My Trip 20 дней назад, до заселения. Но отель не знал о бронировании и говорил, что не связан с Ease My Trip.
В полночь, в 12:00, когда мы приехали в отель, администратор попросил трех женщин, включая меня, подождать в холле и отказал в заселении.
(Несколько часов назад я позвонил в отель и сообщил о задержке заселения. Сотрудник по телефону сказал, что все в порядке).
Администратор сказал мне, что у них нет такого бронирования. Я показал ему подтверждение по электронной почте и сообщение в WhatsApp от Ease My Trip. И все равно он буквально отказал и грубо разговаривал с нами.
После разговора с его старшим сотрудником и предоставления всех подробностей мы получили номер через 20 минут в полночь (спасибо этому парню).
Это была проблема с третьей стороной и партнерством отеля, но это не проблема клиента.
После 20 минут борьбы нам предоставили VIP-номер.
Ниже приведены основные моменты. 1. Номер был в целом неплохим.
2. Зубной набор не был предоставлен.
3. Ночник был сломан.
4. Бутылки с водой были заряжены.
5. В ванной комнате не было салфеток, геля для душа и мыла для рук.
6. Пакетики с чаем были открыты.
7. Пакетики с кофе были разорваны.
8. Еда была нормальной.
Но их повар во вторую смену был в отпуске. Поэтому мы не могли заказать еду из ресторана отеля.
Нам пришлось заказывать еду через Swiggy.
Я действительно не понимаю, как они ведут бизнес, если не могут обеспечить клиентов едой из собственного ресторана.
Район удобен для доступа к онлайн-сервисам, так что это было терпимо.
Подумайте дважды и трижды, прежде чем бронировать.
В этом районе есть много других хороших вариантов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель через приложение Ease My Trip 20 дней назад, до заселения. Но отель не знал о бронировании и говорил, что не связан с Ease My Trip.
В полночь, в 12:00, когда мы приехали в отель, администратор попросил трех женщин, включая меня, подождать в холле и отказал в заселении.
(Несколько часов назад я позвонил в отель и сообщил о задержке заселения. Сотрудник по телефону сказал, что все в порядке).
Администратор сказал мне, что у них нет такого бронирования. Я показал ему подтверждение по электронной почте и сообщение в WhatsApp от Ease My Trip. И все равно он буквально отказал и грубо разговаривал с нами.
После разговора с его старшим сотрудником и предоставления всех подробностей мы получили номер через 20 минут в полночь (спасибо этому парню).
Это была проблема с третьей стороной и партнерством отеля, но это не проблема клиента.
После 20 минут борьбы нам предоставили VIP-номер.
Ниже приведены основные моменты. 1. Номер был в целом неплохим.
2. Зубной набор не был предоставлен.
3. Ночник был сломан.
4. Бутылки с водой были заряжены.
5. В ванной комнате не было салфеток, геля для душа и мыла для рук.
6. Пакетики с чаем были открыты.
7. Пакетики с кофе были разорваны.
8. Еда была нормальной.
Но их повар во вторую смену был в отпуске. Поэтому мы не могли заказать еду из ресторана отеля.
Нам пришлось заказывать еду через Swiggy.
Я действительно не понимаю, как они ведут бизнес, если не могут обеспечить клиентов едой из собственного ресторана.
Район удобен для доступа к онлайн-сервисам, так что это было терпимо.
Подумайте дважды и трижды, прежде чем бронировать.
В этом районе есть много других хороших вариантов.