Я хотел бы поделиться своим ужасным опытом с Fab Hotel Nandgiri Palace. Я забронировал там номер для своей мамы и папы (которому 65+ лет). Когда моя мама и папа зарегистрировались, они показали им две грязные комнаты, без телевизора, в туалете была утечка воды. Мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, после чего сотрудники отеля предоставили ему другой номер на втором этаже. Потом мама заказала полотенце, так как в комнате его не было, но никто не пришел. Через 2 часа мой отец спустился за полотенцем, и, когда он вернулся в комнату, лифт перестал работать. Персонал отеля сказал, что это связано с проблемой с электричеством. Мне пришлось снова позвонить в службу поддержки клиентов и сказать им, что мой отец не может нормально ходить и из-за чего он находится в Гвалиоре на приеме у врача в больнице Джая Арогья. Затем сотрудники отеля вызвали механика и устранили проблему с лифтом. Мой отец ждал 3 часа. Никаких извинений по поводу этих проблем я не получил от персонала отеля.
Во время чаепития чашка чая упала на простыню, и персонал отеля попросил их заплатить 500 индийских рупий за простыню, и я заплатил за нее.
МОЙ вопрос заключается в том, что если отель взял деньги за простыню, и я компенсировал их потерю. Тогда какова компенсация за боль, дискомфорт и дискомфорт моей мамы и папы и 3-4 часа ожидания на стойке регистрации, поскольку не было ни одной комнаты, готовой к заселению в 19:30 вечера? Я заплатил 2462 индийских рупий только за комнату, так как хотел дать маме и папе зону комфорта, чтобы они могли пойти к врачу на лечение в спокойной обстановке и с позитивом. Но они были очень расстроены и захотели вернуться в родной город, увидев эти проблемы. Подробности смотрите ниже:
Идентификатор бронирования — TZNJVA.
Время заезда было 12:00 дня, однако они заселились вечером, но места для них не было.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время чаепития чашка чая упала на простыню, и персонал отеля попросил их заплатить 500 индийских рупий за простыню, и я заплатил за нее.
МОЙ вопрос заключается в том, что если отель взял деньги за простыню, и я компенсировал их потерю. Тогда какова компенсация за боль, дискомфорт и дискомфорт моей мамы и папы и 3-4 часа ожидания на стойке регистрации, поскольку не было ни одной комнаты, готовой к заселению в 19:30 вечера? Я заплатил 2462 индийских рупий только за комнату, так как хотел дать маме и папе зону комфорта, чтобы они могли пойти к врачу на лечение в спокойной обстановке и с позитивом. Но они были очень расстроены и захотели вернуться в родной город, увидев эти проблемы. Подробности смотрите ниже:
Идентификатор бронирования — TZNJVA.
Время заезда было 12:00 дня, однако они заселились вечером, но места для них не было.