ЧЕСТНЫЙ И ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ PUJAB PALACE.
Мы остались очень разочарованы пребыванием в отеле Punjab Palace в Пандри, Райпур. Сотрудники ресепшена и администрация вели себя крайне непрофессионально и невежливо. Ресепшен, казалось, был совершенно неподготовлен и не умел нормально общаться, а менеджер был груб, неуважителен и крайне недружелюбен на протяжении всего общения.
Одной из главных проблем было вводящее в заблуждение ценообразование. Когда мы впервые обратились по поводу бронирования номера Diamond, нам назвали более низкую цену. Мы дважды подтвердили эту цену, прежде чем принять решение о бронировании. Однако, когда мы пришли бронировать, они внезапно изменили сумму и начали придумывать отговорки. Такое вводящее в заблуждение поведение крайне непрофессионально и подрывает доверие клиентов.
Еще один момент, который мы заметили, заключался в том, что они неоднократно утверждали, что номера Silver и Gold полностью забронированы, но сам отель выглядел почти пустым, и гостей было очень мало. Честно говоря, создавалось впечатление, что ложная информация предоставлялась намеренно, вместо того чтобы предоставлять клиентам прозрачную информацию.
Администратору также не хватало элементарного профессионализма и навыков общения, а поведение менеджера еще больше ухудшило ситуацию. Вместо того чтобы должным образом помогать клиентам, они были грубы и пренебрежительны.
Я искренне хочу обратить внимание владельца отеля на следующее: нынешний персонал, обслуживающий ваш отель, наносит серьезный ущерб вашей репутации. Плохое управление, вводящая в заблуждение коммуникация и небрежное обслуживание клиентов, вероятно, являются причинами негативного опыта гостей.
Не полагайтесь только на несколько положительных отзывов в интернете. Пожалуйста, посетите и лично осмотрите отель перед бронированием. Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь номера онлайн, не проверив все досконально.
Управление отелем нуждается в серьезном улучшении, и владелец должен уделить этому пристальное внимание, если хочет, чтобы отель успешно функционировал и сохранял доверие клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остались очень разочарованы пребыванием в отеле Punjab Palace в Пандри, Райпур. Сотрудники ресепшена и администрация вели себя крайне непрофессионально и невежливо. Ресепшен, казалось, был совершенно неподготовлен и не умел нормально общаться, а менеджер был груб, неуважителен и крайне недружелюбен на протяжении всего общения.
Одной из главных проблем было вводящее в заблуждение ценообразование. Когда мы впервые обратились по поводу бронирования номера Diamond, нам назвали более низкую цену. Мы дважды подтвердили эту цену, прежде чем принять решение о бронировании. Однако, когда мы пришли бронировать, они внезапно изменили сумму и начали придумывать отговорки. Такое вводящее в заблуждение поведение крайне непрофессионально и подрывает доверие клиентов.
Еще один момент, который мы заметили, заключался в том, что они неоднократно утверждали, что номера Silver и Gold полностью забронированы, но сам отель выглядел почти пустым, и гостей было очень мало. Честно говоря, создавалось впечатление, что ложная информация предоставлялась намеренно, вместо того чтобы предоставлять клиентам прозрачную информацию.
Администратору также не хватало элементарного профессионализма и навыков общения, а поведение менеджера еще больше ухудшило ситуацию. Вместо того чтобы должным образом помогать клиентам, они были грубы и пренебрежительны.
Я искренне хочу обратить внимание владельца отеля на следующее: нынешний персонал, обслуживающий ваш отель, наносит серьезный ущерб вашей репутации. Плохое управление, вводящая в заблуждение коммуникация и небрежное обслуживание клиентов, вероятно, являются причинами негативного опыта гостей.
Не полагайтесь только на несколько положительных отзывов в интернете. Пожалуйста, посетите и лично осмотрите отель перед бронированием. Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь номера онлайн, не проверив все досконально.
Управление отелем нуждается в серьезном улучшении, и владелец должен уделить этому пристальное внимание, если хочет, чтобы отель успешно функционировал и сохранял доверие клиентов.