Худший отель в райгархе. Прошу всех принять это как ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Мы заселились в 4 номера категории «премиум» 18 июня 2026 года в 18:00 группой из 8 гостей (включая детей и пожилых людей) после утомительной 12-часовой поездки на машине. Эти номера считались лучшими в этом отеле.
При заселении в одном номере не работал кондиционер. Механик приехал через некоторое время и починил его примерно за 25 минут.
После семейного мероприятия, измученные, мы вернулись около 23:00. Просидев в номерах час, мы обнаружили, что кондиционеры не работают в двух других номерах, и позвонили на ресепшн. Механик приехал, что-то сделал с переключателем кондиционера и сказал, что он охлаждает. Мы ждали еще полчаса, пока он начнет охлаждать. Но кондиционеры ВСЕ ЕЩЕ НЕ РАБОТАЛИ. Механик приехал снова, и нам сказали поменять номера. За это время кондиционеры в двух других номерах тоже перестали работать. На ресепшен звонили много раз, и через некоторое время снова приходил механик, проводил диагностику переключателя кондиционера и уверял, что теперь он охлаждает, но через некоторое время он снова перестал работать. Наконец, мы обратились на ресепшен с просьбой исправить ситуацию. Мы также несколько раз звонили генеральному менеджеру. Имевшийся в отеле персонал — трое (один на ресепшене, один механик, один носильщик) — не были готовы помочь и просто пытались замять ситуацию, продолжая нас донимать. Примерно через час нам дали другие номера, в двух из которых кондиционеры не работали. Затем нам дали еще два номера, якобы с работающими кондиционерами, и заверили, что на этот раз проблем нет. Когда мы наконец-то почувствовали облегчение около часа ночи, все трое пришли попросить перенести багаж и отдать ключ-карты от предыдущих номеров, от чего мы отказались, и из-за их грубого поведения началась неразбериха. Гость из другого номера также заметил этот хаос. Наконец, после всего этого испытания, мы подумали, что хотя бы несколько часов отдыха дадут нам хоть какое-то подобие жизни, но поняли, что это был худший день в нашей жизни. «Картинка еще не закончена, мой друг! » Примерно в 3 часа ночи 19 июня кондиционер в моей комнате перестал охлаждать, не знаю, как в других. Мы ждали еще час, потея, ребенок не спал, надеясь, что он снова начнет охлаждать, но поняли, что он НЕ ОХЛАЖДАЕТ. Мы подумали, что, возможно, в кондиционерах этих номеров есть какой-то механизм, и они настроены на охлаждение только на несколько часов. Мы проверили наши предыдущие номера и переселились в предыдущий примерно в 4 утра, что можно было подтвердить на записях видеонаблюдения в холле номера 542. Теперь в этой комнате охлаждение работает, а мы лежали на кровати, думая, сколько еще часов может РАБОТАТЬ ОХЛАЖДЕНИЕ, и бодрствовали, мозги были истощены, и мы не могли думать дальше. Ребенка уложили спать, я не знаю, что делать дальше. Поэтому, вспомнив события, я публикую этот длинный пост в 4:50 утра 19 июня 2026 года (скриншот прилагается для отображения времени), чтобы хотя бы предупредить некоторых гостей, планирующих приехать сюда, и уберечь их от такой ужасной ситуации. До сих пор не знаю, снится ли мне плохой сон или всё это происходит в реальности в якобы лучшем отеле Райгара. Прочитав этот пост в интернете на следующий день, я, возможно, это подтвердю.
Я схожу с ума и злюсь, не знаю, что будет, когда я буду обсуждать это с администрацией отеля после 10 утра, но точно знаю, что на оставшиеся дни я перееду в Trinity Grand.
Прилагаю фотографию одного из переключателей кондиционера во время диагностики механиком, не знаю, что это значит.
P. S. : Уборщикам и сотрудникам ресепшена было поручено убрать посуду из номера в 23:00 18 июня. Прилагаю фотографию того времени, персонал отеля до сих пор не убрал посуду.
На этом я заканчиваю и думаю, что делать дальше. Возможно, это мой последний визит в Райгарх в жизни. 🙏🏻
Я врач, ортопед из Силигури, и это даже хуже, чем мои дни в ординатуре в государственном медицинском колледже. И я до сих пор не могу поверить, что такое безразличие со стороны персонала отеля может существовать даже в двухзвездочном отеле, не говоря уже о его статусе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении в одном номере не работал кондиционер. Механик приехал через некоторое время и починил его примерно за 25 минут.
После семейного мероприятия, измученные, мы вернулись около 23:00. Просидев в номерах час, мы обнаружили, что кондиционеры не работают в двух других номерах, и позвонили на ресепшн. Механик приехал, что-то сделал с переключателем кондиционера и сказал, что он охлаждает. Мы ждали еще полчаса, пока он начнет охлаждать. Но кондиционеры ВСЕ ЕЩЕ НЕ РАБОТАЛИ. Механик приехал снова, и нам сказали поменять номера. За это время кондиционеры в двух других номерах тоже перестали работать. На ресепшен звонили много раз, и через некоторое время снова приходил механик, проводил диагностику переключателя кондиционера и уверял, что теперь он охлаждает, но через некоторое время он снова перестал работать. Наконец, мы обратились на ресепшен с просьбой исправить ситуацию. Мы также несколько раз звонили генеральному менеджеру. Имевшийся в отеле персонал — трое (один на ресепшене, один механик, один носильщик) — не были готовы помочь и просто пытались замять ситуацию, продолжая нас донимать. Примерно через час нам дали другие номера, в двух из которых кондиционеры не работали. Затем нам дали еще два номера, якобы с работающими кондиционерами, и заверили, что на этот раз проблем нет. Когда мы наконец-то почувствовали облегчение около часа ночи, все трое пришли попросить перенести багаж и отдать ключ-карты от предыдущих номеров, от чего мы отказались, и из-за их грубого поведения началась неразбериха. Гость из другого номера также заметил этот хаос. Наконец, после всего этого испытания, мы подумали, что хотя бы несколько часов отдыха дадут нам хоть какое-то подобие жизни, но поняли, что это был худший день в нашей жизни. «Картинка еще не закончена, мой друг! » Примерно в 3 часа ночи 19 июня кондиционер в моей комнате перестал охлаждать, не знаю, как в других. Мы ждали еще час, потея, ребенок не спал, надеясь, что он снова начнет охлаждать, но поняли, что он НЕ ОХЛАЖДАЕТ. Мы подумали, что, возможно, в кондиционерах этих номеров есть какой-то механизм, и они настроены на охлаждение только на несколько часов. Мы проверили наши предыдущие номера и переселились в предыдущий примерно в 4 утра, что можно было подтвердить на записях видеонаблюдения в холле номера 542. Теперь в этой комнате охлаждение работает, а мы лежали на кровати, думая, сколько еще часов может РАБОТАТЬ ОХЛАЖДЕНИЕ, и бодрствовали, мозги были истощены, и мы не могли думать дальше. Ребенка уложили спать, я не знаю, что делать дальше. Поэтому, вспомнив события, я публикую этот длинный пост в 4:50 утра 19 июня 2026 года (скриншот прилагается для отображения времени), чтобы хотя бы предупредить некоторых гостей, планирующих приехать сюда, и уберечь их от такой ужасной ситуации. До сих пор не знаю, снится ли мне плохой сон или всё это происходит в реальности в якобы лучшем отеле Райгара. Прочитав этот пост в интернете на следующий день, я, возможно, это подтвердю.
Я схожу с ума и злюсь, не знаю, что будет, когда я буду обсуждать это с администрацией отеля после 10 утра, но точно знаю, что на оставшиеся дни я перееду в Trinity Grand.
Прилагаю фотографию одного из переключателей кондиционера во время диагностики механиком, не знаю, что это значит.
P. S. : Уборщикам и сотрудникам ресепшена было поручено убрать посуду из номера в 23:00 18 июня. Прилагаю фотографию того времени, персонал отеля до сих пор не убрал посуду.
На этом я заканчиваю и думаю, что делать дальше. Возможно, это мой последний визит в Райгарх в жизни. 🙏🏻
Я врач, ортопед из Силигури, и это даже хуже, чем мои дни в ординатуре в государственном медицинском колледже. И я до сих пор не могу поверить, что такое безразличие со стороны персонала отеля может существовать даже в двухзвездочном отеле, не говоря уже о его статусе.